Ольга Абрамова про переговоры
Ольга Абрамова про переговоры
2 210 подписчиков · @HRD_mediator
К каналу →
Что делать с излишней мягкостью в переговорах? Мой комментарий к кейсу выше В глазах руководителя Антон слишком быстро уступал, если чувствовал напряжение. Не возражал, когда нуж…
Читать далее →
608
Реклама
Фраза дня «Как специалист, вы должны были это предусмотреть» Потренируемся? 💪 Как вы думаете, чем эта фраза является и что на нее ответить?
Читать далее →
489

Что делать, если нам говорят: «Как специалист, вы должны были это предусмотреть»?

Что делать, если нам говорят: «Как специалист, вы должны были это предусмотреть»?

📌 Эта фраза классический пример провокации с элементами манипуляции.

Что зашито в таких словах?

1. Скрытый упрёк и обвинение: человек намекает, что мы «должны» были предвидеть некий исход, даже если это было невозможно или выходило за рамки нашей ответственности. Это попытка переложить вину.
2. Попытка подорвать компетентность: если сразу не был найден идеальный вариант, это выставляется как "провал".
3. Отвлечение от сути: часто такие фразы звучат, когда у собеседника нет аргументов по делу, и он переводит разговор в эмоциональную плоскость.

Чего делать НЕ стоит:

❌ Оправдываться «Ну, вообще-то, это было не в моей зоне ответственности, просто…» – это признак слабости в глазах манипулятора.
❌ Перекладывать вину в ответ: «Ну, а вы почему не сказали об этом раньше?» – ведёт к эскалации конфликта и бесполезной перепалке.
❌ Игнорировать, если фраза звучит публично – это может быть воспринято как согласие с упрёком.
❌ Переходить на личности «Вы сами ничего не предусмотрели!» – это сразу: привет, конфликт!

Как ответить?

✅ «Как специалист, я всегда просчитываю риски в рамках своей компетенции и доступной информации. Давайте рассмотрим, какие факторы повлияли на данную ситуацию, и что мы можем сделать сейчас»

Главное, не поддаваться на провокации, не уходить в эмоции и возвращать человека в конструктив.

❤️ — класс, спасибо!
Другие главы канала «Ольга Абрамова про переговоры»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Все посты →
Глава от 31.07.2026
Фраза дня «Как специалист, вы должны были это предусмотреть» Потренируемся? 💪 …
👁 489 просмотров
Глава от 30.07.2026
Что делать с излишней мягкостью в переговорах? Мой комментарий к кейсу выше В …
👁 608 просмотров
Глава от 30.07.2026
Почему мягкость воспринимают как слабость? Один из моих клиентов Антон — облада…
👁 662 просмотров
Глава от 30.07.2026
Фраза дня «Твердость без жестокости, мягкость без слабости — вот что делает чел…
👁 941 просмотров
Глава от 29.07.2026
🎞 Новый выпуск: «Как не сказать «да» только потому, что вас торопят» Иногда че…
👁 1 227 просмотров
Глава от 29.07.2026
#кейс Что делать, когда начальник требует немедленного "да"? Андрей руководил б…
👁 1 346 просмотров
Глава от 29.07.2026
Фраза дня «Я поняла: когда вы говорите «да» другим, убедитесь, что не говорите …
👁 992 просмотров
Глава от 28.07.2026
Small talk в переговорах: как разговорить собеседника и снять напряжение Для …
👁 806 просмотров
Глава от 28.07.2026
Зачем нам нужен small talk (неформальная беседа)? Многие искренне не понимают з…
👁 737 просмотров

Популярные посты канала «Ольга Абрамова про переговоры»

Игра на нервах: кто победил в психологической дуэли? В шахматах, как и в жизни, психологические атаки — мощное оружие. Яркий пример мы вид…
👁 8 546 просмотров
🎞 Новый выпуск: «Как скрыть раздражение и не сорваться?» Раздражение почти всегда возникает там, где наши ожидания столкнулись с неприятно…
👁 8 466 просмотров
Фраза дня «Сила характера заключается не в умении сокрушать врагов, а в умении владеть собой» — Наполеон Бонапарт
👁 8 450 просмотров
🔥 Раздражение в переговорах: как эмоции крадут нашу победу Переговоры срываются не только из-за конфликтов или жёстких условий. Часто нас…
👁 8 371 просмотров
Как разорвать замкнутый круг в переговорах? Мой ответ по кейсу выше Когда каждый повторяет свое и не слышит другого напряжение и отчаяние …
👁 8 357 просмотров
Фраза дня «Раздражают нас не столько люди или их поступки, сколько наша неспособность контролировать реакцию на них» — Зигмунд Фрейд
👁 8 244 просмотров
Как общаться с человеком, который ведет себя высокомерно, оскорбляет и хамит? Мой ответ по видео выше Справился ли с этой атакой Карпов? Д…
👁 8 225 просмотров
🔥 Почему так важно уметь контролировать эмоции? Потому что, если мы этого не делаем, эмоции начинают управлять нами. Согласно опросу чащ…
👁 8 215 просмотров
Почему мы вдруг чувствуем стыд в переговорах? Замечали, как по-разному реагируют люди на жёсткие вопросы, провокации или даже случайные о…
👁 8 119 просмотров
Фраза дня «Эмоции — это облака, которые закрывают солнце ясного мышления» — Филипп Честерфилд
👁 8 116 просмотров
Фраза дня «Ну, ты же умный человек, сам догадаешься» Потренируемся? 💪 Как вы думаете, что ответить на эту фразу?
👁 8 086 просмотров
Провал в переговорах с руководителем. Что пошло не так? Во фрагменте 🎬 сериала "Форс-мажоры" пример неудачных переговоров с управляющим пар…
👁 8 079 просмотров
В каких переговорах у вас иногда возникает ощущение «тупика»? 1. Клиенты – нереальные запросы и болезненные уступки 2. Коллеги – конфли…
👁 8 025 просмотров
Что делать, когда собеседник уходит от прямых ответов? Знакомо вам, когда задаешь конкретный вопрос, а в ответ поток слов, сарказм или диал…
👁 7 991 просмотров
#кейс: Переговоры в тупике. Как разорвать замкнутый круг? Бывало у вас такое: в разговоре каждый стоит на своем, никто не уступает, а диало…
👁 7 977 просмотров
Открытия мои студенты делают каждый день 🎞 На видео делюсь с вами фрагментом практического занятия курса "Переговорная смелость", в которо…
👁 7 973 просмотров
Фраза дня «Тактика без стратегии – это просто суета перед поражением» — Сунь-Цзы
👁 7 972 просмотров
Фраза дня «Стыд – это душевная боль, которая возникает, когда наше истинное "Я" сталкивается с осуждением» — Карл Юнг ❓Стыд разрушает или …
👁 7 969 просмотров
🗓 Подборка полезных постов за неделю ▪️Кейс: Переговоры в тупике. Как разорвать замкнутый круг? Обсудили варианты здесь и мой ответ здесь; …
👁 7 948 просмотров
Как вести переговоры с властным собеседником? Разговор с влиятельным человеком, от которого зависит контракт, условия или дальнейшее сотруд…
👁 7 915 просмотров

Связанные темы в других каналах

Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
Вся тема →
@bloomeconomy
Блумберг
Популярное медиа экономической направленности. Честно о финансах и бизнесе. По поводу рекламы - https://max.ru/u/f9LHodD0cOLWRkFyZor8NMzfW5UQtoWBFP7Eib-wgBkqRogYjZhYsbLa…
👥 150 752 · +11 731/7д
@oneeconomy
Экономические реалии | Бизнес и Экономика для всех
Контакт в МАХ по вопросам сотрудничества, рекламы и запросов государственных органов - https://clck.ru/3SRXEn
👥 103 071 · +672/7д
@swaneconomy
Чёрный Лебедь
Авторский взгляд специалиста по внешнеэкономической деятельности (ВЭД) на геоэкономику Канал в ТГ: t.me/swaneconomy По рекламе: ТГ: t.me/economicswan, MAX: https://clck.…
👥 80 653 · +3 801/7д
@profdiscount
Профсоюзный дисконт | Профдисконт
Профсоюзный дисконт (Профдисконт) – это общероссийская профсоюзная программа лояльности profdiscount.ru / 11 лет / 3,5 млн пользователей / 72000+ магазинов-партнеров по в…
👥 65 952 · +5 331/7д
@group839
Повёрнутые на войне
Военные новости 2026 харьковчанин СВО поздняков политика ситуация war вежливые люди Сводки ополчения офицер пехотинец армия z операция военкоры русской весны старше эдды…
👥 52 384 · +7 842/7д
@banksta
Банкста
Самый злой канал про банкиров. MAX-версия. Канал ведёт молодёжная редакция
👥 46 740 · +35/7д
🏷 Темы и теги
#конфликты в менеджменте #деловая риторика #навыки общения #кейсы переговоров #переговоры #медиация #Бизнес
📋 О канале Ольга Абрамова про переговоры
О деловых переговорах и конфликтах простым языком
Abramovaolga.ru
Медиатор конфликтов в менеджменте.
Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Cola, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор
🔍 Архив всех постов Макс
Поиск по 13,439,744 постам из 202,229 каналов
Подключить за 490 ₽/мес →
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
📊 Аналитика канала «Ольга Абрамова про переговоры» ➡️ Перейти в канал Макс
Заявка в МАКСОТЕКА
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →

Бесплатная регистрация, быстрая модерация.