26.
ПОЧЕМУ ДОРАБОТКА CRM - ПРЯМОЙ ПУТЬ К УБЫТКАМ
Напомню, CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами.
Когда бизнес развивается 📈, у каждого собственника рано или поздно возникает желание вложить деньги в свою «идеальную программу».
Чтобы нажал одну кнопку 🔼 , задачи разлетелись по сотрудникам, отчеты сформировались, а процессы автоматизировались.
😃 У двух своих клиентов я была свидетелем «доработки» CRM. Их опыт помог мне избежать «дорогой» ошибки.
⚙️РЕЗУЛЬТАТ автоматизации:
▪️ сотни тысяч /миллионы рублей и годы работы слиты,
▪️ программа работает криво,
▪️ постоянные доработки и огромная абонентка,
▪️ уходит сотрудник/исчезает подрядчик и **система встает.
❗️ А если бизнес придется свернуть? Без этой программы вы уже не сможете работать, а ежемесячная абонентка останется.**
—————————
🔺 **ВЫВОДЫ:
✔️ Не рекомендую** в первые годы работы что-то дописывать. Мы начали минимальную и жизненно необходимую доработку CRM, когда появился 51й сотрудник, и были отлажены все процессы.
✔️ На рынке уже есть десятки готовых CRM и специализированных решений для бухкомпаний и бухгалтеров. Простых, надежных, протестированных временем.
✔️ Лучше вложите эти деньги и силы в поиск клиентов. Это принесет в разы больше пользы, чем «уникальные» программы, или сервисы, доработанные «под вас».
✔️Не ведитесь на курсы и обещания «доработать CRM под ваш бизнес».
❗️ Вместо удобства и скорости работы большая вероятность получить ЗАВИСИМОСТЬ от подрядчиков/программистов, СЛИТЫЙ БЮДЖЕТ И ВРЕМЯ.
➡️ ЧИТАТЬ ОПЫТ КЛИЕНТА «КАК АВТОМАТИЗАЦИЯ ДОВЕЛА ДО БАНКРОТСТВА».
🔥 Коллеги, буду рада, если эта информация убережет вас от ненужных расходов!
@razumbuh😃
📍 Навигация по каналу
🛫 Почему закрыты комментарии
👩💻 Кто я | Написать автору