13.07.2026 14:35
Вы купили билет на концерт или иное публичное мероприятие, но посетить его не смогли — должны ли вам вернуть деньги?
Вы купили билет на концерт или иное публичное мероприятие, но посетить его не смогли — должны ли вам вернуть деньги?
Все зависит от того, уведомили ли вы заранее организатора и по каким причинам пропустили мероприятие:
1) Если причины пропуска сугубо личные и не подтвержденные документально, то за билет должны вернуть деньги, если вы уведомили о своем отказе не позднее, чем за 3 дня до проведения мероприятия.
При уведомлении за 10 и более дней возвращается полная стоимость билета, за период от 5 до 10 дней — 50% стоимости билета, от 3 до 5 дней — 30%.
Если отказ был заявлен менее чем за 3 дня до мероприятия, деньги могут не возвращать;
2) Если причина пропуска является вынужденной (состояние здоровья посетителя или внезапная утрата им члена семьи), то стоимость билета возвращается в любом случае, независимо от срока уведомления организатора.
Но должны быть представлены документы, подтверждающие вынужденную причину пропуска (листок нетрудоспособности или свидетельство ЗАГСа) (ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре).
Все зависит от того, уведомили ли вы заранее организатора и по каким причинам пропустили мероприятие:
1) Если причины пропуска сугубо личные и не подтвержденные документально, то за билет должны вернуть деньги, если вы уведомили о своем отказе не позднее, чем за 3 дня до проведения мероприятия.
При уведомлении за 10 и более дней возвращается полная стоимость билета, за период от 5 до 10 дней — 50% стоимости билета, от 3 до 5 дней — 30%.
Если отказ был заявлен менее чем за 3 дня до мероприятия, деньги могут не возвращать;
2) Если причина пропуска является вынужденной (состояние здоровья посетителя или внезапная утрата им члена семьи), то стоимость билета возвращается в любом случае, независимо от срока уведомления организатора.
Но должны быть представлены документы, подтверждающие вынужденную причину пропуска (листок нетрудоспособности или свидетельство ЗАГСа) (ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре).