15.05.2026 12:53
Билайн победил на Data Award 2026 с архитектурой DCD Design
Билайн победил на Data Award 2026 с архитектурой DCD Design для корпоративных ИИ-агентов.
Билайн и red_mad_robot взяли премию Data Award 2026 в номинации «За создание тиражируемых подходов» – одной из самых конкурентных: 11 номинантов из крупных технологических компаний.
В основе — подход DCD Design (Domain–Collection–Document): архитектура, которая решает базовую проблему корпоративных ИИ-агентов. В крупных компаниях знания разбросаны по документам, базам данных и рабочим системам. Из-за этой фрагментации агент легко берет не тот источник – и выдает неверный ответ клиенту или сотруднику.
Дальше – перепроверки, эскалации, репутационные риски. Система сначала определяет нужный домен знаний, затем уточняет тему – и только потом подбирает источник.
Проект реализован в партнёрстве с red_mad_robot: экспертиза Билайна в данных и масштабировании плюс продуктово-инженерный опыт партнёра в агентных сценариях.
Технология уже встроена в линейку корпоративных агентов Билайна: помощники операторов контакт-центра, ассистенты продавцов, аналитиков и маркетологов. Агенты помогают готовить ответы и материалы, формировать предложения, фиксировать итоги встреч – снижая ручную рутину в типовых операциях.
Подписывайтесь на Телекоммуналку
Билайн и red_mad_robot взяли премию Data Award 2026 в номинации «За создание тиражируемых подходов» – одной из самых конкурентных: 11 номинантов из крупных технологических компаний.
В основе — подход DCD Design (Domain–Collection–Document): архитектура, которая решает базовую проблему корпоративных ИИ-агентов. В крупных компаниях знания разбросаны по документам, базам данных и рабочим системам. Из-за этой фрагментации агент легко берет не тот источник – и выдает неверный ответ клиенту или сотруднику.
Дальше – перепроверки, эскалации, репутационные риски. Система сначала определяет нужный домен знаний, затем уточняет тему – и только потом подбирает источник.
Проект реализован в партнёрстве с red_mad_robot: экспертиза Билайна в данных и масштабировании плюс продуктово-инженерный опыт партнёра в агентных сценариях.
Технология уже встроена в линейку корпоративных агентов Билайна: помощники операторов контакт-центра, ассистенты продавцов, аналитиков и маркетологов. Агенты помогают готовить ответы и материалы, формировать предложения, фиксировать итоги встреч – снижая ручную рутину в типовых операциях.
Подписывайтесь на Телекоммуналку