29.05.2026 12:35
Рынок ВАТС вырос на 17%.
Рынок ВАТС вырос на 17%.
По данным «ТМТ Консалтинг», российский рынок виртуальных АТС по итогам 2025 достиг 34,4 млрд руб. – плюс 17,1% к предыдущему году. При этом число клиентов-компаний выросло скромнее: 540,7 тыс. уникальных ИНН (+2,3%), пользователей – 3 746 тыс. (+2,9%). Деньги прибавляются быстрее, чем абоненты.
Структура доходов меняется. Доля допсервисов достигла 29,4% (+2,5 п.п.), лицензии дают 27,3%. Голосовой трафик прибавил 3,0%, исходящие вызовы – 52,3% от общего объема. В топе по выручке среди дополнительных услуг – коллтрекинг, виртуальный call-центр, запись разговоров и API-интеграции с бизнес-системами. Заметнее всего выросли голосовые роботы и помощники, распознавание и синтез речи, интеграция ВАТС с офисными АТС.
Лидер рынка по деньгам и пользователям – ГК Ростелеком с Mango Office. МТС – второй по доходам и абонентам. «Новофон» держит второе место по числу компаний-клиентов. «Билайн бизнес» занимает третью строчку по всем показателям и при этом показал максимальный прирост клиентской базы среди топ-5 игроков: по итогам 2025 доля клиентов «Облачной АТС» выросла на 1,8 п.п. год к году – больше, чем у кого-либо из крупнейших участников рынка за этот период.
Два главных регуляторных драйвера 2025 – обязательная маркировка вызовов и требования к операторам по фильтрации МАВ (массовых и автоматических вызовов). Именно это подтолкнуло бизнес переходить с офисных железных АТС на облачные решения, соответствующие российскому законодательству. Москва по-прежнему дает больше трети доходов отрасли, но ее доля постепенно снижается. Торговый сектор занял 35% рынка по числу клиентов; подтягиваются транспорт, логистика и ИТ. По прогнозу «ТМТ Консалтинг», CAGR рынка на 2026–2030 составит 8,4%, а к 2030 объем достигнет 54 млрд руб.
Подписывайтесь на Телекоммуналку
По данным «ТМТ Консалтинг», российский рынок виртуальных АТС по итогам 2025 достиг 34,4 млрд руб. – плюс 17,1% к предыдущему году. При этом число клиентов-компаний выросло скромнее: 540,7 тыс. уникальных ИНН (+2,3%), пользователей – 3 746 тыс. (+2,9%). Деньги прибавляются быстрее, чем абоненты.
Структура доходов меняется. Доля допсервисов достигла 29,4% (+2,5 п.п.), лицензии дают 27,3%. Голосовой трафик прибавил 3,0%, исходящие вызовы – 52,3% от общего объема. В топе по выручке среди дополнительных услуг – коллтрекинг, виртуальный call-центр, запись разговоров и API-интеграции с бизнес-системами. Заметнее всего выросли голосовые роботы и помощники, распознавание и синтез речи, интеграция ВАТС с офисными АТС.
Лидер рынка по деньгам и пользователям – ГК Ростелеком с Mango Office. МТС – второй по доходам и абонентам. «Новофон» держит второе место по числу компаний-клиентов. «Билайн бизнес» занимает третью строчку по всем показателям и при этом показал максимальный прирост клиентской базы среди топ-5 игроков: по итогам 2025 доля клиентов «Облачной АТС» выросла на 1,8 п.п. год к году – больше, чем у кого-либо из крупнейших участников рынка за этот период.
Два главных регуляторных драйвера 2025 – обязательная маркировка вызовов и требования к операторам по фильтрации МАВ (массовых и автоматических вызовов). Именно это подтолкнуло бизнес переходить с офисных железных АТС на облачные решения, соответствующие российскому законодательству. Москва по-прежнему дает больше трети доходов отрасли, но ее доля постепенно снижается. Торговый сектор занял 35% рынка по числу клиентов; подтягиваются транспорт, логистика и ИТ. По прогнозу «ТМТ Консалтинг», CAGR рынка на 2026–2030 составит 8,4%, а к 2030 объем достигнет 54 млрд руб.
Подписывайтесь на Телекоммуналку