15.06.2026 11:47
МТС Exolve возглавил рейтинг виртуальных АТС по клиентскому опыту
МТС Exolve стал лидером по клиентскому опыту.
Об этом говорит TelecomDaily, которое опубликовало интегральный рейтинг виртуальных АТС. Рейтинг построен на онлайн-опросе более тысячи руководителей крупных и средних компаний, проведенный в апреле 2026.
По интегральной оценке первое место занял МТС Exolve – 3,99 балла из 5. Следом идут Mango Office (3,93), Билайн (3,89), МегаФон (3,83) и Ростелеком (3,65).
Разрыв становится заметнее, если смотреть на отдельные параметры. По надежности связи МТС Exolve набрал 4,82 балла – лучший результат среди всех участников. По интеграции с CRM и качеству техподдержки – по 4,62 балла. По скорости подключения МТС Exolve делит первое место с Билайном – 4,41 балла.
Отдельно TelecomDaily измерило NPS – готовность пользователей рекомендовать своего провайдера. И здесь МТС Exolve снова лидирует: 59%. У Mango Office – 52%, у МегаФона – 47%, у Билайна – 43%, у Ростелекома – 31%.
Рынок ВАТС охватывает уже 42% российских компаний – это самый популярный специализированный инструмент для бизнес-коммуникаций. При выборе провайдера бизнес ставит во главу угла надежность (70% опрошенных) и функциональность (66%). Экосистемная интеграция важна для 40%, совместимость с CRM – для 25%. Запрос на комплексные решения растет: 37% компаний уже используют CRM со встроенной телефонией.
Подписывайтесь на Телекоммуналку
Об этом говорит TelecomDaily, которое опубликовало интегральный рейтинг виртуальных АТС. Рейтинг построен на онлайн-опросе более тысячи руководителей крупных и средних компаний, проведенный в апреле 2026.
По интегральной оценке первое место занял МТС Exolve – 3,99 балла из 5. Следом идут Mango Office (3,93), Билайн (3,89), МегаФон (3,83) и Ростелеком (3,65).
Разрыв становится заметнее, если смотреть на отдельные параметры. По надежности связи МТС Exolve набрал 4,82 балла – лучший результат среди всех участников. По интеграции с CRM и качеству техподдержки – по 4,62 балла. По скорости подключения МТС Exolve делит первое место с Билайном – 4,41 балла.
Отдельно TelecomDaily измерило NPS – готовность пользователей рекомендовать своего провайдера. И здесь МТС Exolve снова лидирует: 59%. У Mango Office – 52%, у МегаФона – 47%, у Билайна – 43%, у Ростелекома – 31%.
Рынок ВАТС охватывает уже 42% российских компаний – это самый популярный специализированный инструмент для бизнес-коммуникаций. При выборе провайдера бизнес ставит во главу угла надежность (70% опрошенных) и функциональность (66%). Экосистемная интеграция важна для 40%, совместимость с CRM – для 25%. Запрос на комплексные решения растет: 37% компаний уже используют CRM со встроенной телефонией.
Подписывайтесь на Телекоммуналку