МТС снижает тревожность родителей за детей.
Компания запускает бесплатные функции детской безопасности, которые работают, даже когда родителей нет рядом. Первая – «SOS-кнопка»: виджет на экране телефона, через который ребенок одним нажатием отправляет геолокацию и сигнал о помощи. Координаты появляются в разделе «Гео» приложения «Мой МТС».
Вторая функция – «Всегда на связи», которая убирает риск полной блокировки телефона при нулевом балансе. Вместо отключения ребенок получает буферный период на 30 дней: 20 минут звонков и 20 SMS на номера Семейной группы. Родителю в этот момент приходит уведомление о необходимости пополнить счет. Если этого не сделать за месяц, наступает стандартная блокировка. Опция работает и за границей – в 12 странах, популярных у российских туристов, включая Турцию, Китай, ОАЭ и Грузию.
Перед запуском МТС спросила родителей, что важно при выборе детского тарифа. Оказалось, что для 56% главный критерий – связь с ребенком независимо от баланса. Фильтрацию контента отметили 26%, а цену тарифа – 19%. Новые функции войдут в систему комплексной защиты детей, куда уже входят защита от спама и мошеннических звонков, а также сервис «Безопасный интернет» на ИИ-фильтрах.
Юрий Нефедов, вице-президент по розничному бизнесу МТС:
Семейная группа МТС становится единым дашбордом, в котором сосредоточен весь контроль над собственными телеком-услугами и услугами семьи: родитель видит местонахождение ребенка, состояние его счета и получает уведомления, если ребенку нужна помощь. Наша задача – создать простые инструменты связи для ребенка и родителя и снизить пользовательскую нагрузку, когда часть контроля за безопасность детей берет на себя оператор.
Подписывайтесь на Телекоммуналку