21.01.2026 07:44
Люди жалуются на блокировки карт и счетов, а ЦБ говорит, что все в норме.
Люди жалуются на блокировки карт и счетов, а ЦБ говорит, что все в норме. Кому верить?
Отчасти правы обе стороны. Вопрос в другом: как считать?
ЦБ учитывает только официальные блокировки, заносимые в базу 161-ФЗ. Действительно, массовой блокировки там не фиксируется.
Проблема кроется в том, что более половины блокировок банки осуществляют по своим внутренним правилам и никуда не отчитываются. Поэтому ЦБ не в курсе этих блокировок.
Наше законодательство, что по 115-ФЗ, что по 161-ФЗ живет стандартами 10-летней давности, считая, что карта или банковское приложение – это всего лишь дополнительная услуга банка, а приоритет – личное присутствие в офисе банка.
Вот и получается, что банк имеет право заблокировать карту или приложение когда пожелает и не обязан никому ничего объяснять, и не должен никуда отчитываться.
В современных реалиях банковское приложение и карта – это не просто дополнительная банковская услуга. Это основное платежное средство каждого гражданина.
Как видите, здесь проблема системного характера, поэтому такие перекосы в оценке блокировок будут не только сохраняться, но и увеличиваться.
Отчасти правы обе стороны. Вопрос в другом: как считать?
ЦБ учитывает только официальные блокировки, заносимые в базу 161-ФЗ. Действительно, массовой блокировки там не фиксируется.
Проблема кроется в том, что более половины блокировок банки осуществляют по своим внутренним правилам и никуда не отчитываются. Поэтому ЦБ не в курсе этих блокировок.
Наше законодательство, что по 115-ФЗ, что по 161-ФЗ живет стандартами 10-летней давности, считая, что карта или банковское приложение – это всего лишь дополнительная услуга банка, а приоритет – личное присутствие в офисе банка.
Вот и получается, что банк имеет право заблокировать карту или приложение когда пожелает и не обязан никому ничего объяснять, и не должен никуда отчитываться.
В современных реалиях банковское приложение и карта – это не просто дополнительная банковская услуга. Это основное платежное средство каждого гражданина.
Как видите, здесь проблема системного характера, поэтому такие перекосы в оценке блокировок будут не только сохраняться, но и увеличиваться.