НАСТАВНИЧЕСТВО: как реализовать, чтобы не спровоцировать конфликты?

НАСТАВНИЧЕСТВО: как реализовать, чтобы не спровоцировать конфликты?

Реализация системы наставничества на практике - это не просто «назначил опытного сотрудника новичку и забыл». Практика 2025 года показала, что это может быть как эффективным процессом, так и «миной замедленного действия», где каждый шаг может вызвать споры и конфликты.

💼 С какими проблемами сталкиваемся?

❌ Оплата наставничества - самый острый вопрос. Сколько платить? За что именно? Как оценить качество? Работники часто воспринимают это как дополнительную нагрузку без справедливой компенсации.
❌ Наставничество ≠ Адаптация. Но работодатели до сих пор путают эти понятия или вообще не регламентируют разницу. В результате - размывание ответственности и ожиданий, и вот они – конфликты.
❌ Отсутствие четких показателей оценки не только итогового результата, но и промежуточных результатов и действий со стороны наставников.

📍 18 марта 2026 года выступила на всероссийском форуме «Наставничество. Перезагрузка подходов» в Доме правительства Московской области, где обсудили практику, удачные и неудачные практики с организациями медицинской сферы. Я рассказала о том, что планируется актуализация нашего профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом» и внесение в него вопросов организации процесса наставничества. Сейчас разрабатывается отдельная квалификация для таких специалистов, которые в компании будут выстраивать процесс наставничества.

💡 Что важно понимать:
Наставничество - это отдельный процесс развития, а не просто «помощь новичку освоиться». И если вы хотите, чтобы система работала, нужно:

✅ Четко прописывать требования к наставникам
✅ Определять справедливую систему мотивации
✅ Разделять наставничество и адаптацию в документах
✅ Измерять результаты и корректировать процесс

❗️А практика показывает, что только у 16% организаций, которые применяют те или иные виды и элементы наставничества есть хоть какие – то локальные акты об этом. А наличие такого локального акта – это прямое требование ст. 351.8 ТК РФ.

🤔 А как у вас?
Есть ли в компании система наставничества? С какими сложностями сталкиваетесь? Делитесь в комментариях! 👇

#наставничество #HR #управлениеперсоналом #адаптация #развитиесотрудников