Переговоры с руководителем: ошибки и успешный раунд 2
Переговоры с более статусным оппонентом априори не могут быть на равных, но это не значит, что мы должны загонять себя в слабую позицию.
Разберем сначала ошибки 1 раунда переговоров (видео здесь):
🔻 Позиция жертвы
— "Понимаю, что время неподходящее, поэтому заранее прощу прощения"
— "Из меня сделали козла отпущения" — если подчиненный выбирает для себя роль жертвы, то руководитель забирает роль хищника.
🔻 Навязывать свою "картину мира"
Попытки продавить свою точку зрения без учета выгод и интересов руководителя обречены на сопротивление.
🔻 Указывать, требовать, спорить
— "Мне нужна оплата..."
— "Это ваша обязанность!" — подобная манера общения как вызов: "ты не прав, а я прав".
На 2 раунд переговоров девушка "переупаковала" себя и стала стороной переговоров. Как?
1️⃣ Подготовилась к переговорам
Она учла картину мира управляющего партнера и изменила повестку:
— "Я прошу заключить со мной новое соглашение".
Важно просчитать возражения и заранее подготовить аргументы.
2️⃣ Говорила на языке интересов
Властные люди ценят тех, с кем возможен обмен ресурсами. Она показала, как её обучение принесет прибыль компании, и сразу предложила решение.
3️⃣ Продумала следующий шаг
Это не только "план Б" и но и готовность к следующему шагу в случае, если будет "ДА" — она пришла с готовым соглашением, которое осталось только подписать.
Важно в переговорах с властным человеком поддерживать ощущение, что он здесь принимает решение и при этом, словно на "мягких лапах" вести его в нужное нам направление.
❤️ — класс, спасибо!