Фраза дня
«Возражение — это не что иное, как запрос на дополнительную информацию»
— Том Хопкинс
Читать далее →
Возражать — это искусство. Особенно в Совете директоров | работа над кейсами
На мастер-классе в Ассоциации независимых директоров на программе «Независимый директор» мы говорили…
Читать далее →
Фраза дня
«Если вы хотите, чтобы другая сторона оценила ваши интересы, начните с демонстрации того, что вы понимаете её
Фраза дня
«Если вы хотите, чтобы другая сторона оценила ваши интересы, начните с демонстрации того, что вы понимаете её интересы»
— Роджер Фишер и Уилльям Юри
Почему аргументы не работают?
Представьте переговоры о продлении крупного контракта.
Со стороны поставщика — коммерческий директор Михаил. Он подготовился хорошо: расчёты перед н…
Читать далее →
🎞 Новый выпуск: «Я всё время отвечаю — а какие вопросы двигают переговоры вперёд?»
Опыт даёт скорость: мы быстро узнаём знакомую ситуацию и почти мгновенно строим версию происход…
Читать далее →