#кейс «Я уже пообещал клиенту». Что ответить коллеге?
Один из моих учеников поделился ситуацией на работе.
Два руководителя: коммерческий директор Антон и руководитель клиентского…
Читать далее →
Как договариваться с коллегой, который уже решил за вас?
Мой ответ по кейсу выше
Антон пообещал клиенту отдельного менеджера и поставил Михаила перед фактом. Вот здесь легко уйти…
Читать далее →
Фраза дня
«Единственное, что отличает успешных людей от неуспешных, — это не способности или удача, а способность учить
Фраза дня
«Единственное, что отличает успешных людей от неуспешных, — это не способности или удача, а способность учиться на своих ошибках и применять эти уроки»
— Брайан Трейси
Что делать с провалом в переговорах?
Переговоры не всегда заканчиваются фанфарами — это факт. Ошибки и неудачи случаются, и это часть нашей жизни.
Но часто самые неприятные перег…
Читать далее →
Фраза дня
«Между стимулом и реакцией есть промежуток. В этом промежутке наша свобода и сила выбрать свой ответ»
— Виктор Франкл
Читать далее →