Опыт не гарантирует стабильную запись Иногда мастера говорят: «Ваша программа, наверное, больше для новичков.
Иногда мастера говорят:
«Ваша программа, наверное, больше для новичков.
А я уже давно работаю, мне это не нужно».
Разберу на примере участницы программы «Клиенты и деньги».
Дина - косметолог-эстетист, работает с 2022 года.
Всегда работала на себя.
Основные услуги - массаж лица и тела, SPA-процедуры и косметические уходы.
Казалось бы, всё уже есть: опыт, страница ВК, онлайн-запись, прайс.
Дина уже успела попробовать многое: и работать с SMM-специалистом, и продвигаться на 2ГИС, Авито. И делала розыгрыши, сертификаты. Даже снижала цены на услуги.
То есть нельзя сказать, что человек сидел сложа руки и ничего не делал.
Действий было много. Но всё это не складывалось в систему.
И поэтому результат всё равно был такой:
- постоянной записи нет
- часть постоянных клиентов ушла после паузы и смены кабинета
- удерживать клиентов на курс не получается
- домашний уход продаётся плохо
- системы привлечения клиентов нет.
И вот когда Дина зашла ко мне в программу «Клиенты и деньги» и увидела, сколько на самом деле нужно перестроить, у неё случился откат.
Специально рассказываю вам об этом, потому что результат - это не магия. И не история про то, что достаточно просто «ещё немного постараться». Очень часто результат приходит тогда, когда ты честно видишь, где именно у тебя слабое место, и начинаешь это менять.
И да, это не всегда приятно. Потому что в такие моменты становится видно: проблема была не в кабинете, не в сезоне, не в том, что «у людей нет денег». А в том, что старый способ работы уже не даёт нужного результата.
И в этот момент у Дины появилась мысль вообще выйти из программы.
Реально очень сложно признать, что привычный способ работы просто не даёт того дохода и той записи, которые тебе нужны.
И что перестраивать нужно не одну мелочь, а сам подход.
К счастью, Дина приняла решение двигаться вперёд.
Пойти до конца и начать перестраивать свою работу по системе, которую я даю. С помощью своего куратора.
Мы выстроили:
- понятную систему привлечения клиентов
- работу с удержанием и курсами процедур
- логику цен и предложений
- диалоги с клиентами, чтобы продавался уход и повторные процедуры
То есть не просто «добавили ещё один способ продвижения».
А собрали работу в понятную систему, где одно усиливает другое.
Потому что можно делать много разных действий, но если они не связаны между собой, это как носить воду в решете: сил уходит много, а результат утекает.
Когда мастер перестаёт работать хаотично и начинает работать по системе, результат меняется очень быстро.
План по доходу ставили 150 000 ₽.
А сделали по факту - 212 585 ₽.
Какой здесь вывод: нельзя сказать, что система нужна только новичкам или только опытным. Система нужна всем.
Просто новичкам она помогает быстрее набрать первую базу и не тратить годы на хаотичные попытки.
А опытным мастерам - вырасти кратно. Потому что база и навыки у них уже есть.
Но часто нет именно системы, которая помогает удерживать клиентов, выстраивать повторные продажи и делать запись стабильной.
Иногда нужно не работать ещё больше.
Иногда нужно просто поменять сам подход.
Можно много лет быть в профессии.
Но если действия не дают результата, значит, дело не в опыте, а в системе работы. Как бы ни было неприятно это признавать.
Я это и доношу в своей работе: не обвинять себя, не метаться из стороны в сторону, не хвататься за всё подряд, а спокойно смотреть на цифры, процессы и выстраивать понятную систему, которая даёт результат.
От вас по традиции 🔥
❗️P. S. Напоминаю, что в среду, 18 марта, в 18:00 по МСК встречаемся на эфире. Разберём тему:
«Клиенту всё нравится, но он не возвращается: что говорить, чтобы клиент сам хотел прийти снова?»
Готовьте вопросы, будем много общаться и постарайтесь быть онлайн 🫶