17.03.2026 13:19
Клиенту всё нравится… но он не возвращается Судя по недавнему опросу, знакомая ситуация для многих мастеров.
Клиенту всё нравится… но он не возвращается
Судя по недавнему опросу, знакомая ситуация для многих мастеров.
Я тоже сталкивалась в начале с такими ситуациями, когда клиент говорит, что всё понравилось. Хвалит. Но повторной записи нет.
И сначала надеешься, что клиент всё же сам придёт. А потом впадаешь в полное непонимание: если всё было хорошо - почему человек не приходит снова?
Уже по опыту могу сказать, разбирая очень много таких историй у мастеров, что такие ситуации почти никогда не случайны. И нет, это не всегда про то, что мастер плохо сделал свою работу.
Просто здесь важно понимать одну вещь: довольный клиент и клиент, который вернулся снова, - это не всегда одно и то же.
И самое неприятное - чаще всего мастер этого даже не замечает. Потому что ему кажется: если услуга понравилась, значит, человек должен записаться ещё раз. Но в жизни это работает не совсем так.
❗️Поэтому завтра, 18 марта в 18:00, проведу эфир:
«Клиенту всё нравится, но он не возвращается: что делать, чтобы клиент сам хотел прийти снова?»
Разберём на эфире:
- в целом, что поменялось и почему с записью стало сложнее
- 3 причины, почему довольный клиент не возвращается
- разберём, что делать, чтобы повторных записей становилось больше
- отвечу на вопросы
В общем, эфир будет полезный, особенно если у вас хоть раз было это чувство: вроде всё хорошо, а клиент пропал.
Не забывайте про 🔥
Судя по недавнему опросу, знакомая ситуация для многих мастеров.
Я тоже сталкивалась в начале с такими ситуациями, когда клиент говорит, что всё понравилось. Хвалит. Но повторной записи нет.
И сначала надеешься, что клиент всё же сам придёт. А потом впадаешь в полное непонимание: если всё было хорошо - почему человек не приходит снова?
Уже по опыту могу сказать, разбирая очень много таких историй у мастеров, что такие ситуации почти никогда не случайны. И нет, это не всегда про то, что мастер плохо сделал свою работу.
Просто здесь важно понимать одну вещь: довольный клиент и клиент, который вернулся снова, - это не всегда одно и то же.
И самое неприятное - чаще всего мастер этого даже не замечает. Потому что ему кажется: если услуга понравилась, значит, человек должен записаться ещё раз. Но в жизни это работает не совсем так.
❗️Поэтому завтра, 18 марта в 18:00, проведу эфир:
«Клиенту всё нравится, но он не возвращается: что делать, чтобы клиент сам хотел прийти снова?»
Разберём на эфире:
- в целом, что поменялось и почему с записью стало сложнее
- 3 причины, почему довольный клиент не возвращается
- разберём, что делать, чтобы повторных записей становилось больше
- отвечу на вопросы
В общем, эфир будет полезный, особенно если у вас хоть раз было это чувство: вроде всё хорошо, а клиент пропал.
Не забывайте про 🔥