Что общего между Диснейлендом и «Охта Парком»?
И там, и там есть своя экосистема развлечений. Только в Диснейленде она построена на иллюзиях, а в «Охта Парке» — на реальных эмоция…
Читать далее →
Ночной портье коллекционирует интересные идеи, которыми отели заманивают гостей. Этот кейс как раз из таких. Причем речь не про скидки и акции, а про создание новой точки притяжени…
Читать далее →
Коллеги из канала Кадры (ИД НОМ) вынесли на обсуждение тему, которая знакома, кажется, каждому управляющему отелем.
Коллеги из канала Кадры (ИД НОМ) вынесли на обсуждение тему, которая знакома, кажется, каждому управляющему отелем. По словам Вадима Прасова, вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России, гостиницам и ресторанам сегодня не хватает 25-30% персонала.
Абсолютно согласен. Но не уверен, что проблему можно свести только к зарплатам. Если бы небольшие независимые отели могли просто поднять оклады, они бы давно это сделали.
Проблема в том, что у многих небольших отелей денег на это просто нет. Большинство ищет другие способы: совмещают должности, берут студентов, меняют процессы, автоматизируют все, что возможно. И, к сожалению, чаще всего расплачиваются за это качеством сервиса. Кадровый дефицит стал новой нормой.
Подписывайтесь на Ночного портье
Давненько ничего не было слышно от РСТ. Уже даже начал переживать, не закончились ли темы. Но нет, коллеги недавно снова собрались обсудить, как развивать въездной туризм.
Читаешь…
Читать далее →
Российский гостиничный рынок сегодня переживает настоящий бум природных отелей. Новые загородные комплексы, глэмпинги, дизайнерские домики и проекты с ценником в несколько десятков…
Читать далее →