ИИ и телеком: почему без 5G не обойтись

Развитие ИИ без телекома невозможно.

Гендиректор МТС Инесса Галактионова вышла в эфир РБК и рассказала, что развитие ИИ это, конечно, хорошо, но без надежной телекоммуникационной инфраструктуры, побед не будет. Искусcтвенный интеллект не в «народном применении», а в широком смысле, требует высокого качества связи и очень чувствителен к связности, задержкам и другим параметрам.

В частности, именно на телеком ляжет так называемая edge-инфраструктура, которая будет обрабатывать большое количество информации «около абонента». Вспоминается, кстати, кейс сотрудничества China Mobile и МТС по автономным сетям: предиктивная аналитика, самостоятельное обнаружение и локализация аварий, умное энергопотребление.

От себя добавим: высокие требования к сети ставят ключевой вопрос: как сети связи справятся с такой нагрузкой, и какую роль телеком инфраструктура будет играть в цифровой экономике будущего. И к тому же, здесь мы можем увидеть и другой вопрос: а способно ли 4G «вытянуть на себе» все новые требования к качеству связи, которые мы получим в будущем, и какой будет роль 5G в этом процессе. Очевидно нет – требуется внедрение пятого поколения, ведь оно отличается от LTE не только скоростью, а в первую очередь низкими задержками и способностью к одновременной обработке большего числа устройств.

Сам телеком активно внедряет ИИ у себя. Как рассказала Галактионова, в B2C МТС внедряет ИИ-помощников в тарифы: абоненты могут не просто через шлюз получить доступ к популярным ИИ-платформам, а взаимодействовать с ИИ-помощниками, способными решать конкретные задачи. Другой прикладной ИИ в продуктах, который приносит ощутимую пользу клиентам – это наши технологические телеком продукты линейки VoiceTech.

Работа с ИИ-инструментами идет и на В2В-сервисах. Например, в «МТС Линк» есть саммаризатор, который подведет итоги встречи, а также ИИ-переводчик. Искусственный интеллект преобразует речь спикеров в текст в режиме реального времени и отображает её в нижней части окна онлайн-мероприятия, решение работает с 18 языками. Или же промышленное решение Energy Tool, которое в режиме реального времени анализирует данные с систем автоматизированного коммерческого учета электроэнергии и с помощью алгоритмов ИИ выявляет аномалии в энергопотреблении. Это позволяет быстро находить несанкционированные врезки, дистанционные взломы счетчиков и масштабные неучтенные нагрузки, такие как майнинг-фермы.

Галактионова также рассказала, что в компании целый квартал описывали модель принятия операционных и управленческих решений в действиях директора региона и его команды для внедрения ИИ. По шагам расписали, на каких данных и критериях принимаются решения и что нужно для их исполнения. Выяснили, например, что чтобы пройти от начала до конца цепочку от понимания динамики абонентской базы в регионе или районе через осознание, что сложившееся состояние сети порождает повышенный отток, и до организации необходимых оперативных действий, нужно пройти 8 разных «зон знаний». И это только один маршрут, а их таких – 7 блоков в основном наборе действий.

Что касаемо разработок, Галактионова заявила, что МТС инвестирует в R&D порядка 10% OIBDA:

Следуя подходу ведущих технологических компаний мира, и это наш сознательный выбор. И здесь наша задача – не показывать в моменте положительные операционные результаты, а вкладываться в будущее. В телекоме создание технологий, их тестирование и запуск, занимает определенное время, но зато те вещи, которые мы выпускаем на рынок не просто уникальные, а сложно повторяемые.

Подписывайтесь на Телекоммуналку