22.06.2026 13:05
Т-Мобайл научил ИИ конспектировать звонки.
Т-Мобайл научил ИИ конспектировать звонки.
Оператор запустил «Умную запись звонков», которая после каждого разговора автоматически делает текстовую расшифровку с кратким резюме – саммаризацией всего ,что обсуждалось во время звонка. Записи сортируются по тематическим тегам.
В основе лежит собственная ML-модель: она распознает разговорную речь, профессиональные термины и нечеткие фразы даже при фоновом шуме и пересекающихся репликах. Сторонние сервисы не задействованы – данные не покидают инфраструктуру компании.
Сервис вырос из внутреннего инструмента Т-Банка. «Мы увидели, как удобно после встреч мгновенно получать краткие итоги», – говорит генеральный директор Т-Мобайла Владимир Любимов. По его словам, запрос оказался и у абонентов – не только для рабочих звонков, но и в быту.
Функция эволюционировала из базовой «Записи звонков», компания предоставляла ее бесплатно. До конца лета сервис будет доступен без оплаты, а затем будет работать за небольшую абонентскую плату.
Подписывайтесь на Телекоммуналку
Оператор запустил «Умную запись звонков», которая после каждого разговора автоматически делает текстовую расшифровку с кратким резюме – саммаризацией всего ,что обсуждалось во время звонка. Записи сортируются по тематическим тегам.
В основе лежит собственная ML-модель: она распознает разговорную речь, профессиональные термины и нечеткие фразы даже при фоновом шуме и пересекающихся репликах. Сторонние сервисы не задействованы – данные не покидают инфраструктуру компании.
Сервис вырос из внутреннего инструмента Т-Банка. «Мы увидели, как удобно после встреч мгновенно получать краткие итоги», – говорит генеральный директор Т-Мобайла Владимир Любимов. По его словам, запрос оказался и у абонентов – не только для рабочих звонков, но и в быту.
Функция эволюционировала из базовой «Записи звонков», компания предоставляла ее бесплатно. До конца лета сервис будет доступен без оплаты, а затем будет работать за небольшую абонентскую плату.
Подписывайтесь на Телекоммуналку