Как ответить на обвинение так, чтобы оппонент сам прекратил атаку?
Мой ответ на видео выше
Акс не просто отвечает на обвинение. Он управляет эмоциональным состоянием собеседницы и всей аудитории. Как?
1️⃣ Приём «присоединение»
— «Я бы чувствовал то же самое. Я понимаю…»
Это один из самых сильных приёмов в переговорах. Пока человек чувствует, что его боль отрицают, он не слышит аргументы. Но когда эмоции признаны, напряжение начинает снижаться.
2️⃣ Он не оправдывается и не спорит
Вместо этого он сам вслух произносит те вопросы, которые мучают женщину:
— «Почему из партнёров только я? Почему именно меня тем утром не было в офисе?»
Когда человек сам озвучивает самые тяжёлые обвинения в свой адрес, у оппонента исчезает необходимость продолжать атаку.
3️⃣ Он переводит разговор из прошлого в будущее
Акс меняет направление разговора. Он больше не обсуждает, почему всё произошло, а говорит:
— «Я решил для себя почему»
И дальше он переводит внимание на общие ценности и заканчивает разговор искренним признанием «Я каждый день скучаю по Рейку».
Акс не победил женщину в споре. Он сделал гораздо больше: выдержал её эмоции, не потерял самообладание и не позволил разговору превратиться в конфликт. Это и есть зрелая переговорная позиция.
Почему я взяла такой пример видео? Потому что это прекрасная иллюстрация того, как речь человека влияет на аудиторию.
Также и на «Деловой риторике и аргументации» мы на практике тренируем самые жизненные ситуации, где нужно влиять речью:
✅Как отвечать на обвинения, не оправдываясь
✅Как уважительно не соглашаться
✅Как выдерживать эмоциональное давление
✅Как говорить так, чтобы при споре сохранять контакт и вести диалог к решению, а не к взаимным претензиям.
❗️Стартуем уже 20 июля, присоединяйтесь по ссылке👇
https://abramovaolga.ru/ritorika