Ольга Абрамова про переговоры
Ольга Абрамова про переговоры
2 210 подписчиков · @HRD_mediator
К каналу →
Фраза дня «Между стимулом и реакцией есть промежуток. В этом промежутке наша свобода и сила выбрать свой ответ» — Виктор Франкл
Читать далее →
1 005
Реклама
Публичное обвинение. Как "не сломаться"? «В сериале 🎬 «Миллиарды» вдова погибшего партнёра компании отвечает Аксу (главному герою) на его вдохновляющую речь: 🔻 «Некоторые цветут …
Читать далее →
1 025

Как ответить на обвинение так, чтобы оппонент сам прекратил атаку?

Как ответить на обвинение так, чтобы оппонент сам прекратил атаку?

Мой ответ на видео выше

Акс не просто отвечает на обвинение. Он управляет эмоциональным состоянием собеседницы и всей аудитории. Как?

1️⃣ Приём «присоединение»
— «Я бы чувствовал то же самое. Я понимаю…»
Это один из самых сильных приёмов в переговорах. Пока человек чувствует, что его боль отрицают, он не слышит аргументы. Но когда эмоции признаны, напряжение начинает снижаться.

2️⃣ Он не оправдывается и не спорит
Вместо этого он сам вслух произносит те вопросы, которые мучают женщину:
— «Почему из партнёров только я? Почему именно меня тем утром не было в офисе?»
Когда человек сам озвучивает самые тяжёлые обвинения в свой адрес, у оппонента исчезает необходимость продолжать атаку.

3️⃣ Он переводит разговор из прошлого в будущее
Акс меняет направление разговора. Он больше не обсуждает, почему всё произошло, а говорит:
— «Я решил для себя почему»
И дальше он переводит внимание на общие ценности и заканчивает разговор искренним признанием «Я каждый день скучаю по Рейку».

Акс не победил женщину в споре. Он сделал гораздо больше: выдержал её эмоции, не потерял самообладание и не позволил разговору превратиться в конфликт. Это и есть зрелая переговорная позиция.

Почему я взяла такой пример видео? Потому что это прекрасная иллюстрация того, как речь человека влияет на аудиторию.

Также и на «Деловой риторике и аргументации» мы на практике тренируем самые жизненные ситуации, где нужно влиять речью:

✅Как отвечать на обвинения, не оправдываясь
✅Как уважительно не соглашаться
✅Как выдерживать эмоциональное давление
✅Как говорить так, чтобы при споре сохранять контакт и вести диалог к решению, а не к взаимным претензиям.

❗️Стартуем уже 20 июля, присоединяйтесь по ссылке👇
https://abramovaolga.ru/ritorika
Фраза дня — "Я опоздал, потому что у меня сломалась машина, и я не успел вызвать такси" Как вы думаете, чем является эта фраза? 🔥 — объяснение ❤️ — оправдание 👍 — отговорка
Читать далее →
1 052
В чём разница между объяснением и оправданием? На курсе 🎓"Деловая риторика и аргументация" мы с моими студентами разобрали этот вопрос. На видео делюсь с вами фрагментом практич…
Читать далее →
977
Другие главы канала «Ольга Абрамова про переговоры»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Все посты →
Глава от 22.08.2026
Как говорить, чтобы вашу позицию услышали в Совете директоров? Во второй части …
👁 287 просмотров
Глава от 22.08.2026
Интерактивный переговорный практикум АНД. Как это было? Это была очень интересн…
👁 309 просмотров
Глава от 22.08.2026
Фраза дня «Люди, которые не тренируют переговорные навыки, всегда переплачивают…
👁 404 просмотров
Глава от 21.08.2026
Как убрать провокацию из фразы? ❌ «Как я уже несколько раз сказала» ❌ «Ну, я у…
👁 488 просмотров
Глава от 21.08.2026
Как из провокационной фразы сделать нейтральную? Иногда в переговорах людям не …
👁 467 просмотров
Глава от 21.08.2026
Фраза дня «Единственный способ победить в споре — избежать его» — Дейл Карнеги
👁 531 просмотров
Глава от 20.08.2026
Как отвечать на обесценивание в переговорах? Ловушка фразы «Вы слишком драматиз…
👁 532 просмотров
Глава от 20.08.2026
Что ответить, когда собеседник обесценивает нашу позицию? В сложных переговорах…
👁 549 просмотров
Глава от 20.08.2026
Фраза дня «Вы не можете контролировать всё, что происходит, но вы можете контро…
👁 573 просмотров

Популярные посты канала «Ольга Абрамова про переговоры»

Игра на нервах: кто победил в психологической дуэли? В шахматах, как и в жизни, психологические атаки — мощное оружие. Яркий пример мы вид…
👁 8 546 просмотров
🎞 Новый выпуск: «Как скрыть раздражение и не сорваться?» Раздражение почти всегда возникает там, где наши ожидания столкнулись с неприятно…
👁 8 466 просмотров
Фраза дня «Сила характера заключается не в умении сокрушать врагов, а в умении владеть собой» — Наполеон Бонапарт
👁 8 450 просмотров
🔥 Раздражение в переговорах: как эмоции крадут нашу победу Переговоры срываются не только из-за конфликтов или жёстких условий. Часто нас…
👁 8 371 просмотров
Как разорвать замкнутый круг в переговорах? Мой ответ по кейсу выше Когда каждый повторяет свое и не слышит другого напряжение и отчаяние …
👁 8 357 просмотров
Фраза дня «Раздражают нас не столько люди или их поступки, сколько наша неспособность контролировать реакцию на них» — Зигмунд Фрейд
👁 8 244 просмотров
Как общаться с человеком, который ведет себя высокомерно, оскорбляет и хамит? Мой ответ по видео выше Справился ли с этой атакой Карпов? Д…
👁 8 225 просмотров
🔥 Почему так важно уметь контролировать эмоции? Потому что, если мы этого не делаем, эмоции начинают управлять нами. Согласно опросу чащ…
👁 8 215 просмотров
Почему мы вдруг чувствуем стыд в переговорах? Замечали, как по-разному реагируют люди на жёсткие вопросы, провокации или даже случайные о…
👁 8 119 просмотров
Фраза дня «Эмоции — это облака, которые закрывают солнце ясного мышления» — Филипп Честерфилд
👁 8 116 просмотров
Фраза дня «Ну, ты же умный человек, сам догадаешься» Потренируемся? 💪 Как вы думаете, что ответить на эту фразу?
👁 8 086 просмотров
Провал в переговорах с руководителем. Что пошло не так? Во фрагменте 🎬 сериала "Форс-мажоры" пример неудачных переговоров с управляющим пар…
👁 8 079 просмотров
В каких переговорах у вас иногда возникает ощущение «тупика»? 1. Клиенты – нереальные запросы и болезненные уступки 2. Коллеги – конфли…
👁 8 025 просмотров
Что делать, когда собеседник уходит от прямых ответов? Знакомо вам, когда задаешь конкретный вопрос, а в ответ поток слов, сарказм или диал…
👁 7 991 просмотров
#кейс: Переговоры в тупике. Как разорвать замкнутый круг? Бывало у вас такое: в разговоре каждый стоит на своем, никто не уступает, а диало…
👁 7 977 просмотров
Открытия мои студенты делают каждый день 🎞 На видео делюсь с вами фрагментом практического занятия курса "Переговорная смелость", в которо…
👁 7 973 просмотров
Фраза дня «Тактика без стратегии – это просто суета перед поражением» — Сунь-Цзы
👁 7 972 просмотров
Фраза дня «Стыд – это душевная боль, которая возникает, когда наше истинное "Я" сталкивается с осуждением» — Карл Юнг ❓Стыд разрушает или …
👁 7 969 просмотров
🗓 Подборка полезных постов за неделю ▪️Кейс: Переговоры в тупике. Как разорвать замкнутый круг? Обсудили варианты здесь и мой ответ здесь; …
👁 7 948 просмотров
Как вести переговоры с властным собеседником? Разговор с влиятельным человеком, от которого зависит контракт, условия или дальнейшее сотруд…
👁 7 915 просмотров

Связанные темы в других каналах

Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
Вся тема →
@bloomeconomy
Блумберг
Популярное медиа экономической направленности. Честно о финансах и бизнесе. По поводу рекламы – https://max.ru/u/f9LHodD0cOLWRkFyZor8NMzfW5UQtoWBFP7Eib-wgBkqRogYjZhYsbLa…
👥 223 905 · +19 888/7д
@oneeconomy
Экономические реалии | Бизнес и Экономика для всех
Контакт в МАХ по вопросам сотрудничества, рекламы и запросов государственных органов - https://clck.ru/3SRXEn
👥 103 888 · -106/7д
@x5club
Х5 Клуб - Всегда Выгодно
Номер заявления для регистрации РКН: №7883138485 Помогаем копить и тратить кешбэк в «Пятёрочках», «Перекрёстках» и всем, что есть в «Х5 Клубе»! https://x5club.ru/ ВК…
👥 83 737 · +9 353/7д
@group839
Повёрнутые на войне
Военные новости 2026 Связь: https://lix.li/tc6t lix.li/e0AA харьковчанин СВО сладков war вежливые люди Сводки ополчения офицер пехотинец армия z операция военкоры русск…
👥 80 923 · +5 727/7д
@swaneconomy
Чёрный Лебедь
Авторский взгляд специалиста по внешнеэкономической деятельности (ВЭД) на геоэкономику Канал в ТГ: t.me/swaneconomy По рекламе: ТГ: t.me/economicswan, MAX: https://clck.…
👥 80 386 · -451/7д
@profdiscount
Профсоюзный дисконт | Профдисконт
Профсоюзный дисконт (Профдисконт) – это общероссийская профсоюзная программа лояльности profdiscount.ru / 11 лет / 3,5 млн пользователей / 72000+ магазинов-партнеров по в…
👥 71 347 · +1 338/7д
🏷 Темы и теги
#медиация конфликтов #деловые переговоры #olga abramova #управление конфликтами #тренинг переговоров #бизнес коммуникация #Бизнес
📋 О канале Ольга Абрамова про переговоры
О деловых переговорах и конфликтах простым языком
Abramovaolga.ru
Медиатор конфликтов в менеджменте.
Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Cola, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор
🔍 Архив всех постов Макс
Поиск по 15,091,224 постам из 202,976 каналов
Подключить за 490 ₽/мес →
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
📊 Аналитика канала «Ольга Абрамова про переговоры» ➡️ Перейти в канал Макс
Заявка в МАКСОТЕКА
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →

Бесплатная регистрация, быстрая модерация.