Почему аргументы не работают?
Представьте переговоры о продлении крупного контракта.
Со стороны поставщика — коммерческий директор Михаил. Он подготовился хорошо: расчёты перед н…
Читать далее →
🎞 Новый выпуск: «Я всё время отвечаю — а какие вопросы двигают переговоры вперёд?»
Опыт даёт скорость: мы быстро узнаём знакомую ситуацию и почти мгновенно строим версию происход…
Читать далее →
Фраза дня
«Ваша репутация - это все. Если вы позволите кому-то испортить ее непродуманными обещаниями от вашего имени,
Фраза дня
«Ваша репутация - это все. Если вы позволите кому-то испортить ее непродуманными обещаниями от вашего имени, вы потеряете больше, чем просто сделку»
— Ричард Брэнсон (основатель Virgin Group)
#кейс «Я уже пообещал клиенту». Что ответить коллеге?
Один из моих учеников поделился ситуацией на работе.
Два руководителя: коммерческий директор Антон и руководитель клиентского…
Читать далее →
Как договариваться с коллегой, который уже решил за вас?
Мой ответ по кейсу выше
Антон пообещал клиенту отдельного менеджера и поставил Михаила перед фактом. Вот здесь легко уйти…
Читать далее →