04.07.2026 12:32
Остановиться в Soho House может практически любой.
Остановиться в Soho House может практически любой. Но настоящая жизнь начинается за дверями клубных этажей и пространств, куда доступ есть только у членов клуба и их гостей.
Чтобы стать членом клуба, недостаточно желания и денег. Сначала заполняется анкета, где нужно рассказать о себе, своей профессии и мотивации. Затем заявку рассматривает комитет по членству. Только после одобрения нужно оплатить вступительный и ежегодный взнос. В некоторых городах очередь на вступление растягивается на месяцы, а иногда и дольше.
Стоимость зависит от города и типа членства. Например, глобальное членство Every House, которое открывает доступ ко всем Soho House в мире, обходится примерно в 4-5 тысяч долларов в год без учета вступительного взноса.
Есть деталь, которая меня особенно зацепила. Большинство гостиничных программ лояльности построены по одной логике: чаще живешь, больше привилегий получаешь. Soho House работает наоборот. Сначала клуб выбирает тебя. Только потом ты становишься клиентом.
На мой взгляд, именно в этом и заключается их главный актив. Они десятилетиями инвестировали не в номера, а в качество сообщества. В результате люди готовы ежегодно платить несколько тысяч долларов не за бесплатные завтраки или повышение категории номера. Они платят за возможность открыть дверь любого Soho House в мире и оказаться среди людей, с которыми им действительно интересно.
И вот здесь российским отельерам есть над чем подумать. Мы много говорим о лояльности гостей. Но, возможно, следующий этап развития гостиничного бизнеса заключается не в очередной бонусной программе, а в создании сообщества, частью которого людям действительно хочется быть.
#необычный_отель в Ночной портье
Чтобы стать членом клуба, недостаточно желания и денег. Сначала заполняется анкета, где нужно рассказать о себе, своей профессии и мотивации. Затем заявку рассматривает комитет по членству. Только после одобрения нужно оплатить вступительный и ежегодный взнос. В некоторых городах очередь на вступление растягивается на месяцы, а иногда и дольше.
Стоимость зависит от города и типа членства. Например, глобальное членство Every House, которое открывает доступ ко всем Soho House в мире, обходится примерно в 4-5 тысяч долларов в год без учета вступительного взноса.
Есть деталь, которая меня особенно зацепила. Большинство гостиничных программ лояльности построены по одной логике: чаще живешь, больше привилегий получаешь. Soho House работает наоборот. Сначала клуб выбирает тебя. Только потом ты становишься клиентом.
На мой взгляд, именно в этом и заключается их главный актив. Они десятилетиями инвестировали не в номера, а в качество сообщества. В результате люди готовы ежегодно платить несколько тысяч долларов не за бесплатные завтраки или повышение категории номера. Они платят за возможность открыть дверь любого Soho House в мире и оказаться среди людей, с которыми им действительно интересно.
И вот здесь российским отельерам есть над чем подумать. Мы много говорим о лояльности гостей. Но, возможно, следующий этап развития гостиничного бизнеса заключается не в очередной бонусной программе, а в создании сообщества, частью которого людям действительно хочется быть.
#необычный_отель в Ночной портье