20.05.2026 06:00
Сергей Становкин назначен замкомдиректора МегаФона по клиентской ценности
Сергей Становкин назначен заместителем комдиректора МегаФона по клиентской ценности и персонализации.
Интересный переход. В конце апреля Становкин покинул МТС AdTech, упомянув тогда, что его новая позиция будет связана с технологиями, данными и трансформацией бизнес-процессов. И вот наша редакция узнала, что он вышел в МегаФон – в подчинение коммерческого директора Дмитрия Рудских, где будет отвечать за клиентскую ценность и персонализацию. МегаФон сильнее фокусируется на развитии долгосрочных персональных отношений с базой как стратегического актива.
В зону ответственности Сергея войдет развитие прямых коммуникаций с абонентами с учетом контекста клиента, его потребностей и точек взаимодействия с МегаФоном. Такой подход должен позволить делать коммуникации, сервисы и продукты компании своевременными и удобными для абонентов, не создавая избыточной коммуникационной нагрузки.
Большую часть карьеры Становкин проработал в технологических компаниях и телекоме. Помимо МТС, он успел поработать в финтехе «Яндекса», где руководил клиентским опытом и отвечал за развитие CRM.
В общей сложности Становкин имеет более пятнадцати лет опыта управления интегрированными коммуникациями, создания и управления подразделениями клиентского опыта, CRM и цифровых продуктов. В частности, коммуникационных функций, трансформации процессов взаимодействия с клиентской базой, управление антикризисными коммуникациями, создание правил управления омниканальной средой, в том числе для AI/ML-агентов. В свое время окончил «Московскую школу управления Сколково» по программе Executive MBA, прошел обучение в Chartered Institute of Marketing, получил философское образование в области научного изучения религии в Амурском государственном университете. В 2023 и 2025 годах входил в рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров, в 2025 году – в рейтинг «ТОП-40 директоров по корпоративным коммуникациям России» АКМР.
Подписывайтесь на Телекоммуналку
Интересный переход. В конце апреля Становкин покинул МТС AdTech, упомянув тогда, что его новая позиция будет связана с технологиями, данными и трансформацией бизнес-процессов. И вот наша редакция узнала, что он вышел в МегаФон – в подчинение коммерческого директора Дмитрия Рудских, где будет отвечать за клиентскую ценность и персонализацию. МегаФон сильнее фокусируется на развитии долгосрочных персональных отношений с базой как стратегического актива.
В зону ответственности Сергея войдет развитие прямых коммуникаций с абонентами с учетом контекста клиента, его потребностей и точек взаимодействия с МегаФоном. Такой подход должен позволить делать коммуникации, сервисы и продукты компании своевременными и удобными для абонентов, не создавая избыточной коммуникационной нагрузки.
Большую часть карьеры Становкин проработал в технологических компаниях и телекоме. Помимо МТС, он успел поработать в финтехе «Яндекса», где руководил клиентским опытом и отвечал за развитие CRM.
В общей сложности Становкин имеет более пятнадцати лет опыта управления интегрированными коммуникациями, создания и управления подразделениями клиентского опыта, CRM и цифровых продуктов. В частности, коммуникационных функций, трансформации процессов взаимодействия с клиентской базой, управление антикризисными коммуникациями, создание правил управления омниканальной средой, в том числе для AI/ML-агентов. В свое время окончил «Московскую школу управления Сколково» по программе Executive MBA, прошел обучение в Chartered Institute of Marketing, получил философское образование в области научного изучения религии в Амурском государственном университете. В 2023 и 2025 годах входил в рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров, в 2025 году – в рейтинг «ТОП-40 директоров по корпоративным коммуникациям России» АКМР.
Подписывайтесь на Телекоммуналку