Ценности не работают сами по себе Корпоративные ценности остаются одним из самых переоцененных инструментов HR.

Ценности не работают сами по себе

Корпоративные ценности остаются одним из самых переоцененных инструментов HR. Формально они есть у большинства компаний (64%), но в реальности часто не работают.

Исследование «Культуры счастья» и EBM показывает, что у 25% компаний ценности не сформулированы вообще, а у остальных чаще существуют как формальность – документ или элемент бренда работодателя. При этом даже при наличии доступа к ним они не становятся частью повседневной работы.

Проблема не в формулировках. Сотрудники ориентируются не на слова, а на решения. Если поведение руководства противоречит заявленным принципам, ценности обесцениваются.

Если в компании ценностей нет, их не нужно придумывать с нуля. Рабочий подход – зафиксировать то, что уже помогает команде принимать решения и добиваться результата, и оформить это как общий принцип. Ценности – это не про идеальный образ, а про реальную управленческую практику.

Рассмотрим несколько примеров того, как крупные компании формировали ценности на практике.

▪️В «Газпром нефти» ценности сформировали через опросы 40 тыс. сотрудников и зафиксировали как реальные рабочие принципы.

▪️В «Авито» ценности сократили до 5 и оформили в «живой» манифест – он обновляется вместе с компанией и используется в найме и оценке.

▪️В «Яндексе» ценности не закреплены в жесткий список, а работают как гибкие ориентиры и поддерживаются через регулярную обратную связь и внутренние практики.

▪️В «Сбере» ценности выросли из ответов сотрудников на вопрос об эффективности и закреплены в HR-процессах и оценке.

▪️В «Газпромбанке» систематизировали существующие принципы и продвинули их как внутренний продукт через маркетинговую кампанию и вовлечение сотрудников.

Компании все чаще стали формировать ценности через сотрудников «снизу вверх», что повышает доверие и вовлеченность. И нужно понимать, что ценности начинают работать только в одном случае – когда становятся частью управленческой практики, а не просто текстом на сайте.

Кадры