Почему HR не дает бизнес-результат, которого от него ждут BCG выпустили исследование о текущем состоянии HR и его роли в создании бизнес-ценностей.

Почему HR не дает бизнес-результат, которого от него ждут

BCG выпустили исследование о текущем состоянии HR и его роли в создании бизнес-ценностей. Основной вопрос заключается в том, почему функция при высокой значимости пока не приносит соответствующего результата.

Главная проблема – в разрыве между приоритетами и реальными возможностями. Основные направления HR сегодня следующие:

▪️стратегия по людям (84%);
▪️стратегическое планирование численности (80%);
▪️развитие лидеров (80%);
▪️подбор и онбординг (78%).

Бизнесу нужны понятные ответы на вопрос, кто с какими навыками и как быстро закрывает задачи, и именно здесь проблем как раз нет.

▪️Сложность возникает в новых областях. Значимость цифровых решений выросла на 13 п.п., но лишь 29% компаний считают свою готовность к ним достаточной. ИИ показывает еще меньшую зрелость – 22%, хотя около 70% компаний используют его хотя бы точечно. HR эффективно работает в стабильных, регламентных зонах, но слабее в инновационных направлениях.

▪️Ожидания бизнеса выше: 65% руководителей видят HR драйвером результата, но 51% указывают на перегруженность функции операционкой.

▪️Большинство организаций управляют должностями, а не компетенциями. Только 54% используют подход на основе компетенций в подборе и развитии, 48% имеют программы рескиллинга, и лишь 11% выстроили полноценную систему навыков на уровне всей компании.

▪️С ИИ похожая история. Только 38% считают его действительно значимым для бизнеса сегодня, несмотря на высокий уровень использования. Основные барьеры очевидные: риски данных и соответствие требованиям (51%), нехватка экспертизы (45%) и ограничения ресурсов (36%).

По сути, HR сейчас находится в переходном состоянии, когда от функции ждут влияния на выручку, продуктивность и трансформацию, но нужные инструменты и компетенции есть не у всех.

Кадры