Итак, вчера мы смотрели на довольно грустную статистику загрузки российских отелей на длинные июньские выходные.
По данным Onlinetours Premium, количество бронирований туров в пятерках зарубежом за год выросло сразу на 45%, а средний чек достиг 281 000 руб. Судя по всему, часть россиян решила, что если уж тратить деньги на отдых, то хотя бы не экономить на количестве звезд над входом.
Главным открытием сезона стал Вьетнам. Количество бронирований пятизвездочных отелей там выросло в 7,5 раз, а страна уже обогнала Таиланд по доле в структуре премиального спроса. Самое любопытное, что средний чек при этом даже снизился на 11%. Как только появляется достаточное количество рейсов, внезапно выясняется, что туристы готовы лететь значительно дальше привычной Антальи.
Турция по-прежнему остается крупнейшим игроком рынка с долей 38% всех бронирований пятизвездочных отелей. Египет тоже показывает отличную динамику: спрос на пятизвездочные гостиницы там вырос более чем в два раза. При этом в обеих странах туристы даже постепенно отказываются от четырех звезд в пользу пяти. Крепкий рубль позволяет! Получается довольно показательная история: аудитория не сокращает расходы на отдых, а перераспределяет их в пользу более комфортного продукта.
Коллеги, вывод здесь довольно неприятный для российского гостиничного рынка. Те, у кого деньги на путешествия есть, уже очень хорошо понимают разницу между хорошим сервисом и плохим. Поэтому никакие разговоры про импортозамещение отдыха, патриотический долг, уникальную природу родного края, духовные скрепы, березки у дороги, красивые презентации регионов, фестивали варенья, форумы гостеприимства и ленточки на новых набережных (хватит?) и прочие маркетинговые заклинания не заставят их отказаться от качественного зарубежного продукта.
Если человек может выбрать между качественным пятизвездочным отелем в Турции, Египте или Вьетнаме и посредственным сервисом за сопоставимые деньги, выбор обычно оказывается довольно предсказуемым.
Подписывайтесь на Ночного портье