После новости про самооценку я, как обещал, решил внимательнее посмотреть, что на практике происходит со вторым этапом классификации.
Сама логика новой системы двухэтапная. Первый этап обязателен для всех средств размещения: объект подтверждает тип, вносит данные о номерах, услугах и проходит фотофиксацию. Второй этап касается только тех, кто хочет получить звезды. Именно здесь появляется аккредитованная организация, экспертная оценка и отдельная стоимость услуги.
По прайсу одной из таких организаций классификация небольшой гостиницы до 15 номеров стоит от 26 тыс. руб. за 1 звезду до 65 тыс. руб. за 5 звезд. Для объекта свыше 500 номеров диапазон уже от 70 тыс. до 210 тыс. руб. И это только сама услуга классификации, без учета времени команды, подготовки документов, устранения несоответствий и всей прекрасной гимнастики вокруг “а где у нас лежит выписка ЕГРН”.
Поэтому статистика, где самооценку прошли десятки тысяч объектов, а официальную категорию получили лишь несколько тысяч гостиниц, уже выглядит не загадкой, а вполне рыночной реакцией. Если звезды не дают объекту немедленного прироста загрузки, тарифа или доступа к важным каналам продаж, многие собственники просто откладывают второй этап. Собственники элементарно экономят! А гость сегодня действительно чаще смотрит на рейтинг, отзывы и фотографии, а не на табличку со звездами у входа.
Но это может оказаться ловушкой отложенного спроса на классификацию. Как только звезды начнут чаще требовать корпоративные клиенты, туроператоры, тендеры, банки или государственные программы поддержки, отели внезапно вспомнят, что “добровольная” категория иногда становится почти обязательной. И тогда рынок получит не плавный переход, а очередную очередь к экспертам, срочные заявки и любимое российское упражнение: сначала не торопились, потом надо было вчера.
Подписывайтесь на Ночного портье