14.07.2026 09:53
До обязательного запуска цифрового заселения остается меньше двух месяцев.
До обязательного запуска цифрового заселения остается меньше двух месяцев. С 1 сентября оно станет обязательным для гостиниц с номерным фондом от 50 номеров.
Если вы еще не начинали подготовку, самое время задать своей команде несколько вопросов.
✔️ Поддерживает ли ваша PMS цифровое заселение или потребуется обновление?
✔️ Оформлены ли машиночитаемые доверенности (МЧД) на сотрудников службы приема и размещения?
✔️ Кто будет обучать администраторов работе с новым процессом?
✔️ Что произойдет, если в момент заселения пропадет интернет или перестанет работать интеграция?
✔️ Понимают ли сотрудники, в каких случаях цифровое заселение использовать нельзя? Например, пока оно недоступно для иностранных граждан и ряда других категорий гостей.
Само цифровое заселение выглядит достаточно просто: QR-код вместо паспорта, автоматическая передача данных в PMS и меньше ручного ввода. Но практика показывает, что большинство проблем возникает не в момент презентации новой технологии, а в первую неделю реальной эксплуатации.
В ближайшие полтора месяца станет понятно, насколько гостиничный рынок действительно готов к этой реформе. Потому что одно дело показать цифровой чекин на пилотном проекте, и совсем другое обеспечить его стабильную работу утром понедельника, когда на стойке одновременно стоят десять гостей, интернет решил взять выходной, а администратор только вышел на смену. Именно такие моменты обычно лучше всего проверяют любые цифровые реформы.
Подписывайтесь на Ночного портье
Если вы еще не начинали подготовку, самое время задать своей команде несколько вопросов.
✔️ Поддерживает ли ваша PMS цифровое заселение или потребуется обновление?
✔️ Оформлены ли машиночитаемые доверенности (МЧД) на сотрудников службы приема и размещения?
✔️ Кто будет обучать администраторов работе с новым процессом?
✔️ Что произойдет, если в момент заселения пропадет интернет или перестанет работать интеграция?
✔️ Понимают ли сотрудники, в каких случаях цифровое заселение использовать нельзя? Например, пока оно недоступно для иностранных граждан и ряда других категорий гостей.
Само цифровое заселение выглядит достаточно просто: QR-код вместо паспорта, автоматическая передача данных в PMS и меньше ручного ввода. Но практика показывает, что большинство проблем возникает не в момент презентации новой технологии, а в первую неделю реальной эксплуатации.
В ближайшие полтора месяца станет понятно, насколько гостиничный рынок действительно готов к этой реформе. Потому что одно дело показать цифровой чекин на пилотном проекте, и совсем другое обеспечить его стабильную работу утром понедельника, когда на стойке одновременно стоят десять гостей, интернет решил взять выходной, а администратор только вышел на смену. Именно такие моменты обычно лучше всего проверяют любые цифровые реформы.
Подписывайтесь на Ночного портье