17.07.2026 08:23
ВЦИОМ опубликовал большое исследование о том, как россияне выбирают жилье для путешествий и как сами средства размещения продают свои номера.
ВЦИОМ опубликовал большое исследование о том, как россияне выбирают жилье для путешествий и как сами средства размещения продают свои номера. Получилось довольно любопытно.
▪️ Что происходит со стороны гостей:
▫️ 77% за последние 1-2 года останавливались в гостиницах, апарт-отелях, мотелях, хостелах или гостевых домах.
▫️ 53% одновременно пользовались апартаментами, квартирами или частными домами.
▫️ 86% считают гостиницы и апартаменты полностью или частично взаимозаменяемыми.
▫️ Среди тех, кто обычно выбирает апартаменты, 98% также рассматривают гостиницы.
▫️ Среди тех, кто предпочитает гостиницы, 72% рассматривают альтернативные форматы размещения, чаще всего апартаменты.
▫️ В среднем один путешественник использует два разных типа размещения.
▫️ 74% ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом.
▫️ 76% пользуются несколькими агрегаторами.
▫️ 51% используют одновременно 2-3 площадки.
▫️ Еще 25% сравнивают предложения более чем на трех сервисах.
▫️ Только 24% ограничиваются одним агрегатором.
▫️ В среднем путешественник использует около трех сервисов бронирования.
▪️ Что происходит со стороны гостиниц:
▫️ В среднем объект работает сразу с четырьмя каналами продаж.
▫️ 42% используют пять и более каналов продвижения.
▫️ 88% размещаются более чем на одном агрегаторе.
▫️ 35% представлены более чем на пяти площадках одновременно.
▫️ В среднем гостиница работает примерно с пятью агрегаторами.
▫️ 75% подключают новые каналы ради большего охвата аудитории.
▫️ 51% рассчитывают таким образом увеличить загрузку.
▫️ 86% готовы подключать дополнительные каналы продаж.
❗️ При этом автоматизация рынка пока выглядит гораздо слабее.
▫️ 53% средств размещения вообще не используют channel manager.
▫️ 36% признаются, что просто не знают о таких решениях.
▫️ 35% считают, что они им не нужны.
▫️ 29% называют главной причиной стоимость.
▪️ Среди пользователей лидируют TravelLine (21%), “Бронируй Онлайн” (17%) и Bnovo (16%).
Главный вывод для меня и вас очень простой. Гость перестал быть лояльным одному каналу продаж. Он сравнивает цены, читает отзывы, проверяет несколько площадок и легко меняет формат размещения. Если отель рассчитывает получать стабильную загрузку через один сайт, один агрегатор или одну рекламную кампанию, он добровольно сокращает собственную аудиторию. Сегодня мультиканальность уже не конкурентное преимущество. Это базовая гигиена продаж.
Подписывайтесь на Ночного портье
▪️ Что происходит со стороны гостей:
▫️ 77% за последние 1-2 года останавливались в гостиницах, апарт-отелях, мотелях, хостелах или гостевых домах.
▫️ 53% одновременно пользовались апартаментами, квартирами или частными домами.
▫️ 86% считают гостиницы и апартаменты полностью или частично взаимозаменяемыми.
▫️ Среди тех, кто обычно выбирает апартаменты, 98% также рассматривают гостиницы.
▫️ Среди тех, кто предпочитает гостиницы, 72% рассматривают альтернативные форматы размещения, чаще всего апартаменты.
▫️ В среднем один путешественник использует два разных типа размещения.
▫️ 74% ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом.
▫️ 76% пользуются несколькими агрегаторами.
▫️ 51% используют одновременно 2-3 площадки.
▫️ Еще 25% сравнивают предложения более чем на трех сервисах.
▫️ Только 24% ограничиваются одним агрегатором.
▫️ В среднем путешественник использует около трех сервисов бронирования.
▪️ Что происходит со стороны гостиниц:
▫️ В среднем объект работает сразу с четырьмя каналами продаж.
▫️ 42% используют пять и более каналов продвижения.
▫️ 88% размещаются более чем на одном агрегаторе.
▫️ 35% представлены более чем на пяти площадках одновременно.
▫️ В среднем гостиница работает примерно с пятью агрегаторами.
▫️ 75% подключают новые каналы ради большего охвата аудитории.
▫️ 51% рассчитывают таким образом увеличить загрузку.
▫️ 86% готовы подключать дополнительные каналы продаж.
❗️ При этом автоматизация рынка пока выглядит гораздо слабее.
▫️ 53% средств размещения вообще не используют channel manager.
▫️ 36% признаются, что просто не знают о таких решениях.
▫️ 35% считают, что они им не нужны.
▫️ 29% называют главной причиной стоимость.
▪️ Среди пользователей лидируют TravelLine (21%), “Бронируй Онлайн” (17%) и Bnovo (16%).
Главный вывод для меня и вас очень простой. Гость перестал быть лояльным одному каналу продаж. Он сравнивает цены, читает отзывы, проверяет несколько площадок и легко меняет формат размещения. Если отель рассчитывает получать стабильную загрузку через один сайт, один агрегатор или одну рекламную кампанию, он добровольно сокращает собственную аудиторию. Сегодня мультиканальность уже не конкурентное преимущество. Это базовая гигиена продаж.
Подписывайтесь на Ночного портье