Когда успех подразделения построен на...
У вас в отделе порядок. Задачи закрываются, сроки держатся, клиенты и смежные отделы довольны, начальство не дёргает. Со стороны — образцовый руководитель.
А внутри? Внутри вы выжаты. Просыпаетесь с тяжестью, к вечеру - пустой, выходные уходят на то, чтобы «отлежаться», а не пожить. Раздражаетесь на близких. Думаете: «Ну ещё чуть-чуть, разгребу - и станет легче». Не станет.
Если в подразделении всё хорошо, но вы при этом в постоянном стрессе и выгорании - значит, это «хорошо» держится не на системе, а на вашем опустошении. Вы - несущая стена, которая трещит. И рухнет она в самый неподходящий момент.
Почему так происходит?
Потому что вы закрываете результат собой, в обход управляемости и коммуникации (вспомните модель «Управленческий компас»). Дыры в системе вы затыкаете личной энергией — лишними часами, ночными доделками, контролем каждого чиха.
Это работает ровно до тех пор, пока у вас есть запас сил. Но запас конечен. И вот ключевое: система, которая держится на человеке, а не на процессах, рассыпается именно тогда, когда человек выпадает — болезнь, личный кризис, просто накопленная усталость.
И проигрывают все: вы (здоровьем), сотрудники (хаосом), работодатель (результатами, которые внезапно исчезли).
По модели «Профессиональный руководитель» не хвает "Внутренних опор". Вы взяли смысл «хороший руководитель - тот, кто вывозит на себе». А профессиональный руководитель строит так, чтобы вывозить не приходилось.
Как исправить?
Вот что написала Екатерина М., операционный директор онлайн-центра логопедии (180 человек в подчинении), выпускница «Системного руководителя»:
«Приняла себя в роли руководителя. Перестала доделывать задачи за сотрудников и отвечать на все вопросы, добилась их большей автономности. В период выгорания, когда думала, что управление - это не моё, работая в мини-группах, поняла, что и у опытных управленцев те же проблемы. Значит, и я справлюсь, со мной всё в порядке»
Обратите внимание на разворот: не «стала больше успевать», а перестала затыкать дыры собой и подняла автономность команды. «Хорошо» переехало с её плеч в систему.
P.S.: Проверьте себя честно. Если вы завтра выпадете на две недели - у вас в подразделении останется «всё хорошо»? Или «всё хорошо» уйдёт вместе с вами? Поделитесь в комментариях.
Если текущие результаты сотрудников и подразделения держатся на вашем опустошении - сколько вы ещё сможете выдерживать? Чтобы помочь вам мы создали программу "Системный руководитель".
Чтобы присоединиться к 10-му потоку "Системного руководителя" - Отправьте заявку на участие или напишите мне в личных сообщениях фразу "Системный руководитель". Возможность только до 26 июня, дальше поезд уйдет.
Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению