Как вводить новое без сопротивления: советы Макиавелли
«Нет ничего труднее, опаснее и неопределённее, чем руководить введением нового порядка вещей, потому что у каждого нововведения есть ярые враги, которым хорошо жилось по-старому, и вялые сторонники, которые не уверены, смогут ли они жить хорошо по-новому».
Какие выводы сделать руководителям?
1. Минимизировать участок нововведения на первом этапе. С одной задачей, с одним сотрудников, в одной коммуникации и т.д.
Легче преодолеть сопротивление и ошибка не будет фатальной.
Типовая ошибка - "махать шашкой" и требовать "вчера" действовать по-другому от всех.
2. Вместо акцента на "врагов нововведения" сделать акцент на тех, кто его поддерживает.
Получить положительный пример, когда "действие по новому" приносит пользу, а те кто эти пользуются - довольны.
Постепенно подключать "неопределившихся" и т.д. В итоге может оказать, что и противники уже "рассосались".
—
Ближайшие мероприятия:
6 апреля старт первого поток 1-месячного "Базового курса подготовки руководителей" (подробности)
Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению