18.03.2026 12:35
Как общаться как босс или правила деловой коммуникации Экологично, уважительно и по делу! - Когда ответ на письмо за
Как общаться как босс или правила деловой коммуникации
Экологично, уважительно и по делу!
- Когда ответ на письмо занял больше времени, чем планировалось:
Вместо «Извините за задержку» пишите «Благодарю за ожидание».
- Когда не хотите подстраиваться под чужой график:
Вместо «Какой вариант вам больше всего подходит?» пишите «Вам удобно запланировать на такое-то время/день...?»
- Когда отвечаете на благодарность:
Вместо «Нет проблем, не за что» пишите «Всегда рада помочь».
- Когда вы уверены в своих действиях:
Вместо «Я думаю, может быть, нам стоит...» пишите «Будет лучше, если мы...»
- Когда вопрос требует детального обсуждения:
Вместо того, чтобы долго переписываться, выясняя детали, предложите коротко созвониться и обсудить вопрос лично.
- Когда хотите убедиться, что задача воспринята верно:
Вместо «Вам все понятно?» пишите «Дайте знать, если у вас есть вопросы».
- Когда важно узнать статус проекта:
Вместо «Просто хотел уточнить» пишите «Когда я могу ожидать апдейт?»
- Когда вы допустили незначительную ошибку в работе и ее заметили:
Вместо «Простите, это полностью моя вина» пишите «Спасибо, за внимательность/что сообщили мне».
- Когда у вас назначена встреча:
Вместо «Могу я уйти пораньше?» пишите «Мне нужно уйти пораньше, чтобы…»
- Когда не можете заняться чем-то немедленно:
Вместо «У меня нет на это времени» пишите «Вернусь к этому вопросу в…»
Экологично, уважительно и по делу!
- Когда ответ на письмо занял больше времени, чем планировалось:
Вместо «Извините за задержку» пишите «Благодарю за ожидание».
- Когда не хотите подстраиваться под чужой график:
Вместо «Какой вариант вам больше всего подходит?» пишите «Вам удобно запланировать на такое-то время/день...?»
- Когда отвечаете на благодарность:
Вместо «Нет проблем, не за что» пишите «Всегда рада помочь».
- Когда вы уверены в своих действиях:
Вместо «Я думаю, может быть, нам стоит...» пишите «Будет лучше, если мы...»
- Когда вопрос требует детального обсуждения:
Вместо того, чтобы долго переписываться, выясняя детали, предложите коротко созвониться и обсудить вопрос лично.
- Когда хотите убедиться, что задача воспринята верно:
Вместо «Вам все понятно?» пишите «Дайте знать, если у вас есть вопросы».
- Когда важно узнать статус проекта:
Вместо «Просто хотел уточнить» пишите «Когда я могу ожидать апдейт?»
- Когда вы допустили незначительную ошибку в работе и ее заметили:
Вместо «Простите, это полностью моя вина» пишите «Спасибо, за внимательность/что сообщили мне».
- Когда у вас назначена встреча:
Вместо «Могу я уйти пораньше?» пишите «Мне нужно уйти пораньше, чтобы…»
- Когда не можете заняться чем-то немедленно:
Вместо «У меня нет на это времени» пишите «Вернусь к этому вопросу в…»