Один из самых мощных парадоксов в коммуникации — это парадокс убеждения.
Убеждение — это искусство, для которого нужна кисть, а не кувалда. Если мы спорим, излишне поддаемся эмоциям, жонглируем аргументами, то наши доводы теряют вес. Другими словами, когда мы пытаемся убедить других, представляя им все имеющиеся у нас аргументы, мы фактически ослабляем свою позицию.
Представьте себе перетягивание каната. Чем сильнее вы тянете, тем сильнее тянет ваш противник, силы обеих сторон на пределе, но прогресса нет. А теперь представьте, что вы отпускаете веревку. Что происходит? Вам становится легче, а ваш соперник теряет равновесие. Так что иногда важно просто отпустить веревку.