❤️ Как выглядит настоящая забота о сотрудниках Миллиардер Джерри Маррелл раздал персоналу 1,5 миллиона долларов.
Миллиардер Джерри Маррелл раздал персоналу 1,5 миллиона долларов. И это была не плановая премия, а извинение за то, что он едва не довел людей до нервного срыва.
🍔 Как сообщают СМИ, история началась с празднования 40-летия сети Five Guys. В честь юбилея компания пообещала каждому клиенту второй бургер в подарок. Но маркетологи не рассчитали масштаб. Эффект от акции превысил ожидания разы: продажи выросли более чем вдвое, продукты закончились, а очереди стояли до горизонта. Сотрудники упахивались, дабы обслужить голодных посетителей.
Джерри Маррелл, владелец сети, признал, что компания просчиталась. Чтобы сгладить ошибку маркетингового отдела, он выделил 1,5 миллиона долларов на премии для тех сотрудников, кому пришлось иметь дело с последствиями в самих ресторанах. С лихвой компенсировал переработки. В шутку он объяснил свою щедрость тем, что просто испугался расправы:
«Я не хотел, чтобы кто-нибудь выстрелил мне в спину после первого дня».
Признание ошибок топ-менеджментом — это всегда огромный плюс к лояльности команды.
#HR_news@hr_with_ambitions
🔵 «HR с амбициями» в Телеграм | Сообщество ВК | Канал в MAX