29.04.2026 06:25
Принцип-техника «За разницей в действиях — разница в целях и принципах» 🤯 Проблема: Длительный и конфликтный спор о действиях.
Принцип-техника «За разницей в действиях — разница в целях и принципах»
🤯 Проблема:
Длительный и конфликтный спор о действиях. Действия сотрудника расходятся с представлением руководителя.
🎯 Суть приёма:
Подняться на «уровень выше» и договориться о том, что определяет действия: образ идеального результата, цели, принципы, критерии. Решает причину, а не только проблему.
🧠 Действия: руководителя:
Остановить спор. Прояснить выгоду, за которую идёт борьба (сказать свою цель и критерии, узнать каковы они у сотрудника)
💪 Примеры из практики:
Пример 1. Сотрудники половину рабочего дня занимаются личными делами.
Ошибка: ходить и каждый раз "подлавливать сотрудников" и спорить "а чем это они занимались в рабочее время?"
Применить технику - сформулировать, что договором подразумевается продуктивная работа 7-8 часов в день. И если здесь не получится договориться - скорее всего вам уже не по пути.
Пример 2. При мне поспорили директор по производству (работает несколько тысяч человек!) с гендиром, что он не понимает зачем заполнять "форму с планом".
Ошибка: спорить на тему "мог заполнить - не мог заполнить" и "что правильно - неправильно в форме". Что собственно они успешно и делали.
Применить технику: Я задал вопрос директору по производству: Как считаете, нужно ли планирование? Он задумался, ответил "Да". Видно было, что внутри что-то изменилось. Он стал конструктивно обсуждать как доработать форму планирования.
🎃 Ошибки, препятствия:
Требуется психологическая прочность. Страх конфликтов. Нет чувства правоты. «А вдруг мы разойдёмся?».
🔥 Усилители:
сформировать, зафиксировать, довести цели и принципы заранее. Сделать соавтором.
🧐 Вариации применения, связи, комбинации: Обратный приём «Локализовать участок».
Технику можно аккуратно применить уже через 5 минут, в ближайшей коммуникации с сотрудниками.
К посту прикрепил слайд, который можно распечатать.
P.S.: Какие видели примеры применения техники в жизни и на работе?
Если техника полезная - ставьте 🔥
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
"Системный руководитель"
🤯 Проблема:
Длительный и конфликтный спор о действиях. Действия сотрудника расходятся с представлением руководителя.
🎯 Суть приёма:
Подняться на «уровень выше» и договориться о том, что определяет действия: образ идеального результата, цели, принципы, критерии. Решает причину, а не только проблему.
🧠 Действия: руководителя:
Остановить спор. Прояснить выгоду, за которую идёт борьба (сказать свою цель и критерии, узнать каковы они у сотрудника)
💪 Примеры из практики:
Пример 1. Сотрудники половину рабочего дня занимаются личными делами.
Ошибка: ходить и каждый раз "подлавливать сотрудников" и спорить "а чем это они занимались в рабочее время?"
Применить технику - сформулировать, что договором подразумевается продуктивная работа 7-8 часов в день. И если здесь не получится договориться - скорее всего вам уже не по пути.
Пример 2. При мне поспорили директор по производству (работает несколько тысяч человек!) с гендиром, что он не понимает зачем заполнять "форму с планом".
Ошибка: спорить на тему "мог заполнить - не мог заполнить" и "что правильно - неправильно в форме". Что собственно они успешно и делали.
Применить технику: Я задал вопрос директору по производству: Как считаете, нужно ли планирование? Он задумался, ответил "Да". Видно было, что внутри что-то изменилось. Он стал конструктивно обсуждать как доработать форму планирования.
🎃 Ошибки, препятствия:
Требуется психологическая прочность. Страх конфликтов. Нет чувства правоты. «А вдруг мы разойдёмся?».
🔥 Усилители:
сформировать, зафиксировать, довести цели и принципы заранее. Сделать соавтором.
🧐 Вариации применения, связи, комбинации: Обратный приём «Локализовать участок».
Технику можно аккуратно применить уже через 5 минут, в ближайшей коммуникации с сотрудниками.
К посту прикрепил слайд, который можно распечатать.
P.S.: Какие видели примеры применения техники в жизни и на работе?
Если техника полезная - ставьте 🔥
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
"Системный руководитель"