Управленческая техника «Островки системности» (альтернативы: расширение зоны системности, расширение зоны твёрдого).

Управленческая техника «Островки системности»
(альтернативы: расширение зоны системности, расширение зоны твёрдого).

На очном тренинге, который проводил для корпоративного заказчика, у меня состоялся диалог с руководительницей среднего звена. Диалог начался с эмоциональной фразы и с явно звучащей претензией в голосе:

- Евгений, да о какой системности может быт речь!? У меня полный хаос в работе. И это проблема в других подразделениях, которые хотят результат когда им вздумается и вышестоящий руководитель, который накидывает задач!

- То есть ваша работа - это только коммуникация с другими подразделениями и вышестоящим?

- Нет, ну есть ещё каждодневные задачи конечно

- Нет необходимости систематизировать всё сразу, начните с одного регулярного действия / задачи. Создайте себе "островок" системности. Далее к этому островку пристройте следующий и т.д.

- А какой мне толк от маленьких островков?!

- К маленьким пристроите новые и вместо 100% хаоса допустим в сумме получите 40% системности и 60% хаоса. Поверьте, ваша жизнь и ощущение на работе при этом изменятся кардинально.

- Так я могу также и с другими подразделениями островки создавать?!

- Здорово придумали!

- Теперь я поняла с чего начинать (произнесено в умиротворении)

Проблема: перейти от "хаоса" к "системности" за один прыжок невозможно; да и добиться 100% системности там, где от тебя много не зависит.

Суть техники:
Найти участок, где важно и можно добавить структурности и системности. Систематизировать на нём и создать "островок системности".

Цель применения: Изменить процентное соотношение между "системностью" и "хаосом" в управлении и работе сотрудников.

Примеры применения (островков системности):

- заносить в календарь все встречи и в конце для заглядывать, чтобы посмотреть на следующий;

- предложить вышестоящему руководителю расставить приоритеты (или самому предложить из своего видения);

- фиксировать все поступающие задачи в единый таск-менеджер, или хотя бы в онлайн-таблицу;

- каждый день проводить планерку на 15 минут с сотрудниками (синхронизация по задачам на день и коммуникации);

- составить вместе с сотрудником чек-лист или удобную инструкцию по выполнению его повторяющейся работы (или одной из частей)

Тренировка управленческой мышцы:

1. Какие "островки системности" вы можете создать в своей управленческой работе? Какие в работе сотрудников? (выбирайте по принципу: просто, важно, проблема для сотрудников).

2. Какие действия потребуется для создания "островка системности"?

3. Попробуйте на этой неделе создать хотя бы один маленький "островок системности".

—
Евгений Севастьянов,
15 июня старт "Системного руководителя"
отправить заявку