"Человек, который почувствовал ветер перемен, должен строить не щит от ветра, а ветряную мельницу" - говорил Мао Цзэдун, основатель Китайской Народной…
Так и сотрудники - могут упорно сопротивляться нововведениям и задачам от руководителя, а могут ударно трудиться на качество и результат.
Поэтому один из важных и в тоже время сложно тренируемых навыков профессионального руководителя - умение преобразовать внутреннюю энергию сопротивления у сотрудников в энергию созидания и действий на пользу дела.
Ключ к управлению людьми - в управлении их энергией!
Пример применения на практике я услышал от директора производства, когда он делился результатами применения управленческих техник, во время программы "Системный руководитель":
На участке постоянно возникали жалобы на новый порядок работы.
Каждое изменение сопровождалось одинаковыми фразами:
— «Раньше было лучше.»
— «Опять сверху что-то придумали.»
Руководитель заметил интересную вещь. Люди не были равнодушными. Они горячо спорили, эмоционально доказывали свою правоту, приводили десятки аргументов.
Он понял: проблема не в отсутствии энергии. Проблема в том, куда она направлена.
Вместо споров он предложил сотрудникам самим доработать новый процесс так, чтобы он реально работал.
Через две недели те же самые люди уже защищали собственные предложения и убеждали коллег соблюдать новые правила.
Навык "управления энергией" - степени все уровни из моей авторской модели "Профессиональный руководитель" - и система управленческих техник, и внутренние опоры руководителя, и мышление.
Развивать все перечисленные уровни необходимо одновременно и серьёзно.
Чтобы узнать как эти уровни развиты у вас сейчас - начните с простого теста-диагностики (пройти тест), который включает подробную расшифровку и рекомендации простых управленческих техник.
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению