⚖️Способ проверки благонадежности по видео и фото паспорта, предложенные Авито для разблокировки профиля, нарушают права

⚖️Способ проверки благонадежности по видео и фото паспорта, предложенные Авито для разблокировки профиля, нарушают права пользователя, являющегося потребителем услуг Авито

В судебном заседании также установлено, что ФИО пользуется профилем, в том числе путем размещения объявлений, как после ограничения ответчиком доступа к профилю, так и до даты ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, истец нарушил правило Авито, предусмотренное разд. 3 Требований к размещению и содержанию объявлений, о недопустимости размещения объявлений в одной категории с использованием разных профилей.

В соответствии с разд. 20 Условий использования Авито обязательства компании предоставить доступ к функциональности Авито - встречные по отношению к обязательствам пользователей соблюдать Условия.

Согласно разд. 7 Условий использования Авито Общество может предложить пользователю пройти проверку благонадежности по его собственной инициативе, а также при выявлении признаков нарушения Правил Авито или недобросовестного поведения. Проверка благонадежности призвана подтвердить, что пользователь намеревается использовать Авито в соответствии с Условиями использования, и не намеревается вводить Общество и других пользователей в заблуждение относительно товара и его продавца, выдавать себя за другое лицо.

В соответствии с разд. 14 Условий использования Авито, а также инструкции «Несколько аккаунтов для размещения в одной категории» Общество также вправе принять меры технического характера в случае выявления нарушений, либо действий по приготовлению к нарушению законодательства, прав третьих лиц или Условий и Правил Авито, в том числе, ограничить доступ к профилю пользователя-нарушителя.

Пользователи могут размещать объявления только из одного непрофессионального (частного) профиля.

Вместе с тем, суд полагает, что предложенный ответчиком способ проверки благонадежности истца свидетельствуют о нарушении его прав.

В соответствии с ч.1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Довод представителя ответчика о том, что при прохождении видеопроверки благонадежности пользователи Авито не предоставляют Обществу биометрические персональные данные и общество не имеет технической возможности использовать видеоизображения для установления личности пользователей Авито – не может быть принят судом во внимание, так как в направленном истцу письме, а также в дополнительно направленном извещении о выборе способа проверки указано на такие способы как видеопроверка, по фотографии паспорта и видео в лицом истца, по фотографии водительских прав и видео в лицом истца.

Таким образом, исковые требования об обязании ответчика восстановить доступ к использованию профиля на интернет-сайте Авито (https://www.avito.r) без раскрытия персональной биометрической информации, без предоставления запрошенного ответчиком видеоизображения владельца указанного профиля, фотографии паспорта и фотографии водительских прав подлежат удовлетворению.

Решение Московского районного суда г. Рязани 04.12.2025 по делу № 2-2087/2025