Я грею сумки, отдаю курьерам и зарабатываю 970 тысяч в месяц За интервью спасибо Алексею, основателю компании «Терса» по производству термосумок с инд…

Я грею сумки, отдаю курьерам и зарабатываю 970 тысяч в месяц

За интервью спасибо Алексею, основателю компании «Терса» по производству термосумок с индукционным подогревом.

Начинал в 2004-м с простых термосумок. Тогда их вообще не было — в Яндексе по запросу две картинки и пустой экран. Дал объявление в газету, начали звонить рабочие, водители, машинисты. Купил швейную машину за $30, нанял швею, сам развозил по вечерам.

Потом диверсифицировался: школьный ассортимент, тюбинги, поясные сумки, военка, рюкзаки для немецкой армии. Казалось — чем больше направлений, тем устойчивее бизнес.

В 2008-м взял кредит $35 тысяч. Утром 2 января 2009-го курс вырос в два раза. Потом ещё в три. С 2008 по 2024 год курс в Беларуси вырос в 15 раз. Долларовый кредит превратился в бесконечную яму. После двадцатого суда перестал на них ходить — было по два суда в день, три раза в неделю.

Распыление чуть не убило бизнес

В какой-то момент директор — самое надёжное лицо, работал несколько лет — начал принимать заказы от клиентов, но оформлять через свою фирму. Деньги шли ему. Когда вскрылось, Алексей стал всем заниматься сам. Заказчики, снабжение, маркетинг, сайты, переговоры, материалы, разработка.

Через полгода — физический отказ. Звонит телефон, а нажать кнопку — физическая боль в пальце. Брал правой рукой левую и снимал трубку. Началась смена дня и ночи. Утро означало панику, организм выключался в сон, а вечером включался.

Однажды проснулся — думал девять утра, вышел на работу. Оказалось — девять вечера. Начал слышать радио, которого не было. На крыше, где вентилятор, мужчина и женщина всё время говорят. Понял — галлюцинация от перегрузки.

Пошёл в магазин за коньяком, 50 грамм. На следующий день проснулся — ослеп на один глаз. Отравился палёным, зрение восстановилось через год.

Один продукт лучше двадцати

После этого — радикальное решение. Убрал весь ассортимент. Всю военку, все женские и мужские сумки. Вообще всё выбросил. Оставил только термосумки с подогревом. Сократил коллектив.

Один продукт допилил до такого состояния, что он стал уникальным.

В сумке стоит индукционный диск. Курьер ставит сумку на базу — за минуту диск разогревается. Потом берёт и идёт на доставку. Через 40 минут в сумке всё ещё 50 градусов. Сумки двухкамерные — сверху холодильник, снизу печка. Можно в одной сумке везти горячее и холодное.

Разработка заняла несколько лет и около $100 тысяч. Очень много прототипов не работало. Делаешь образец, даёшь ресторану на тест — через день звонят: не подходит. А ты занимался месяц. Переделываешь, опять даёшь. Они неделю тестируют: вроде да, но вот здесь неудобно. Снова месяц работы.

Технология без контроля не работает

Казалось бы — проблема холодной доставки решена. Но выяснилось: курьеры — это просто демоны.

Они ставят сумку на разогрев после доставки. Приходят в ресторан, ставят на базу и уходят. Сумка остывает. Пришёл заказ — сложили еду в холодную сумку и поехали.

Включают базу 3-4 раза подряд. Написано "один раз" — а они ещё на всякий случай, и ещё. В сумке уже 150-200 градусов. Некоторые доходят до того, что из сумки идёт дым. Звонят: "А нормально ли, что чуть-чуть дымит?"

Уносят сумки домой. А по GPS видно: сумка на жилом адресе, замерзала у курьера уже пятый раз.

Поэтому встроили GPS-контроль. Поставили на одну компанию — эффект мгновенный. Курьеры поняли, что их видят. Сразу стали приезжать вовремя, сумки перестали ночевать по квартирам.

Следующий шаг — датчики открытия (чтобы не лазили в сумки) и датчик встряхивания. Курьеры прыгают с бордюров — бутерброды превращаются в салат.

Сейчас выручка $10 тысяч в месяц, маржинальность 30-50%. Работает 10 швей, технолог, моделлеры, конструктор. Помещение — тысяча квадратов. Клиенты — «Додо Пицца», Burger King.

Что помогло выбраться из 15-летнего кризиса? Перестал распыляться и сфокусировался на одном продукте. Довёл его до уникальности. И это сработало.

Читать целиком: дзен